24.01.2018
22401
bientap
Với marketing hiện đại, vai trò của một nhân viên nghiên cứu thị trường là vô cùng quan trọng. Vậy bạn có biết nhân viên nghiên cứu thị trường là gì và phải làm gì? Hãy cùng Tuyencongnhan.vn tìm hiểu điều này.
Ảnh nguồn Internet
Nhân viên nghiên cứu thị trường là gì?
Nhân viên nghiên cứu thị trường (hay có thể gọi nôm na là nhân viên chắt lọc thông tin thị trường) là người trực tiếp thu thập thông tin từ khách hàng, tình hình thực tế thị trường, để từ đó cung cấp thông tin giúp nhân viên marketing đưa ra một chiến lược marketing hiệu quả.
Một sản phẩm thành công phải được người mua chấp nhận hoặc người sử dụng dịch vụ hài lòng. Để biết được điều này thì chỉ có cách hỏi trực tiếp đối tượng khách mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc những người có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm.
Nếu nhân viên nghiên cứu thị trường cung cấp những thông tin chính xác, cụ thể sẽ giúp nhân viên marketing đưa ra những chiến lược phù hợp, hiệu quả cao. Còn ngược lại, nếu những số liệu, thông tin thu thập được là không chính xác sẽ dẫn đến những chiến lược marketing sẽ không hiệu quả, gây lãng phí nhân vật lực. Do đó, mà vai trò curc một nhân viên nghiên cứu thị trường là vô cùng quan trọng.
Ảnh nguồn Internet
Bạn muốn tìm hiểu thêm: Kỹ sư xây dựng là gì? Mức lương kỹ sư xây dựng hiện nay
Nhân viên nghiên cứu thị trường phải làm gì?
Công việc của một nhân viên nghiên cứu thị trường bao gồm những nhiệm vụ cụ thể sau:
- Xây dựng các phương pháp, thủ tục thu thập thông tin từ khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau: phỏng vấn trực tiếp, điện thoại, gửi email, thiết lập các trạm nghiên cứu tại các trung tâm mua sắm lớn… để đưa ra các kết luận về thị trường và tham gia đề xuất các chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp.
- Tiến hành thu thập các số liệu, thông kê về các đối thủ cạnh tranh; nghiên cứu các phương pháp tiếp thị, phân phối, doanh số – doanh thu bán hàng trong quá khứ, giá cả hiện tại để dự đoán doanh số – doanh thu trong tương lai.
Ảnh nguồn Internet
Nghiên cứu thị trường là một công việc thách thức hơn cả marketing, bán hàng hay thậm chí là kế toán. Phần nhiều các nhân viên nghiên cứu thị trường sẽ làm việc theo nhóm. Công việc này đòi hỏi nhân viên khá nhiều kỹ năng, phải có sự tập trung cao độ, tỉ mỉ để phân tích các thông tin số liệu một cách chính xác; có sự kiên trì khi giải quyết vấn đề; có các kỹ năng giao tiếp để thu thập thông tin từ khách hàng chính xác nhất; có tinh thần học hỏi những kiến thức mở rộng về tâm lý học, xã hội học, nhân học… để phục vụ cho công việc.
Ms.Công nhân