Đây là phòng với những dịch vụ cao cấp dành cho hành khách mua vé hạng nhất, hạng thương gia của các hãng hàng không quốc tế có đường bay đến đây. Hành khách sau khi hoàn tất thủ tục xuất cảnh sẽ được hãng hàng không mời vào phòng CIP để chờ chuyến bay.
Được biết, từ năm 2004 đến nay, chi phí khi sử dụng các dịch vụ cao cấp ở phòng CIP khoảng 15 USD/người và chi phí này đã được các hãng hàng không tính vào giá vé máy bay. Do đối tượng sử dụng dịch vụ là các hành khách hạng sang nên Công ty Dịch vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO) đã không ngừng đầu tư cơ sở vật chất và chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của đối tượng này.
Đặc biệt, từ khi nhà ga mới sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất đi vào hoạt động (tháng 9-2007), SASCO đã đầu tư mới toàn bộ nội thất các phòng CIP với thiết kế sang trọng, hiện đại. Ngoài ra, SASCO còn đầu tư mới các trang thiết bị như tivi LCD 42 inch, máy tính, máy fax, máy massage, máy đánh giày, ẩm thực đạt tiêu chuẩn năm sao, tủ lạnh, Internet để hành khách giải trí, thư giãn, làm việc trong thời gian chờ chuyến bay. Về dịch vụ, hành khách được phục vụ các món ăn Âu, Á, Nhật, món ăn kiêng; các loại rượu và thức uống cao cấp…
Theo ý kiến của một số hãng hàng không quốc tế, hiện những dịch vụ và chất lượng của SASCO tại các phòng CIP ở sân bay Tân Sơn Nhất đều đạt chuẩn quốc tế và không thua kém gì so với các sân bay quốc tế khác. Với việc nỗ lực đầu tư cơ sở vật chất, nâng cấp chất lượng dịch vụ cao cấp, SASCO đã và đang tiếp tục làm hài lòng các hành khách khi sử dụng phòng CIP. Chất lượng dịch vụ được nâng cao tất nhiên giá dịch vụ cũng phải nâng lên. Hiện SASCO đưa ra nhiều mức tiêu chuẩn dịch vụ với nhiều mức giá sử dụng phòng CIP khác nhau để mỗi hãng hàng không lựa chọn theo nhu cầu của mình. Mức giá mới linh hoạt 25-35 USD/khách. Không chỉ vậy, nhằm đáp ứng nhu cầu của từng hãng hàng không cũng như yêu cầu chăm sóc khách hàng của mỗi hãng hàng không, trong khu vực sân bay SASCO còn đầu tư một hệ thống nhiều nhà hàng sang trọng với các thương hiệu nổi tiếng như Kaisha, Prime Taste, Illy… để phục vụ những hành khách không muốn thụ hưởng dịch vụ tại phòng CIP. Điều này mở ra khả năng ngày càng phục vụ tốt hơn cho hành khách với sự hợp tác của các hãng hàng không quốc tế.
PHI LÂN