Bưu kiện đang ở đâu? Cách đọc hệ thống theo dõi của Bưu Điện Nhật Bản

ZenMarket thường nhận được những câu hỏi như: “Bưu kiện của tôi đâu?”, “Vì sao hồ sơ theo dõi chưa cập nhật?”… Rất nhiều những câu hỏi như thế, nên hôm nay chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng hệ thống theo dõi bưu kiện cho các bạn hiểu rõ hơn nhé.

Hệ thống theo dõi bưu kiện là gì?

Hệ thống theo dõi bưu kiện là một hệ thống điện tử cập nhật vị trí hiện tại của bưu kiện cho khách hàng. Với hệ thống này, khách hàng có thể ‘theo dõi từng bước đi’ của bưu kiện, và có thể an tâm hơn, không sợ thất lạc trong vận chuyển quốc tế. Bưu Điện Nhật Bản nổi tiếng với việc giao hàng rất đúng hẹn. Và điều đó một phần là nhờ hệ thống theo dõi bưu kiện này. Tất cả những gì bạn cần chỉ là một cái mã theo dõi. 

Tìm mã theo dõi ở đâu?

Tất cả bưu kiện được vận chuyển đều có mã theo dõi và bảo hiểm miễn phí. Tìm mã theo dõi ở “Tài Khoản Của Tôi” -> “Bưu Kiện”

Mỗi giai đoạn trong hồ sơ nghĩa là gì? 

Hồ sơ theo dõi chỉ hiển thị tiếng Anh và tiếng Nhật, nên ZenMarket sẽ dịch và giải thích cho quý khách. Dưới đây là một ví dụ của một hồ sơ theo dõi bưu kiện:

1. Mã theo dõi

Đây chính là mã theo dõi cho bưu kiện của bạn. Để nhận được trợ giúp cho bưu kiện, bạn cần nắm trong tay mã số này. 

2. Class of goods -> Công ty vận chuyển

Đây là tên dịch vụ vận chuyển quốc tế mà bạn đã chọn cho bưu kiện của mình (EMS, DHL, UPS…). EMS và UPS là hai dịch vụ nhanh và uy tín nhất. Trong khi đó AVIA và SAL sẽ có giá rẻ hơn. 

3. Posting/Collection -> Bưu Điện đã đến lấy hàng

Ở đây có nghĩa là bưu kiện của bạn ban đầu đang ở nhà kho của ZenMarket, đã được Bưu Điện Nhật Bản đến lấy. Thời điểm lấy hàng sẽ được lưu tự động vào hệ thống. Nếu ô này bị để trống, có nghĩa là bưu kiện vẫn chưa được Bưu Điện lấy. 

4. Arrival at outward office of exchange -> Đã đến sân bay

Hầu hết tất cả các bưu kiện đều được chuyển bằng máy bay. Ô này có nghĩa là bưu kiện của bạn đã đến sân bay gần nhất ở Nhật, chuẩn bị được chuyển lên máy bay. 

5. Dispatch from outward office of exchange -> Đang trên đường bay

Bưu kiện của bạn đã được gửi và đang trên đường bay. Tuy nhiên, xin hãy hiểu rằng không phải lúc nào cũng có chuyến bay trực tiếp về Việt Nam. Nên bưu kiện có thể sẽ phải quá cảnh ở một nước khác và đây là thời gian bạn sẽ phải chờ lâu nhất. Xin hãy kiên nhẫn chờ đợi, bưu kiện sau một chuyến ‘phiêu du’, chắc chắn rồi cũng sẽ về tay bạn thôi!

6. Arrival at inward office of exchange -> Đã đến nước của bạn

Tin vui cho bạn đây! Bưu kiện của bạn đã về đến Việt Nam. Bưu Điện Việt Nam sẽ nhận và kiểm bưu kiện của bạn. Mọi thắc mắc về tình trạng của bưu kiện, xin hãy liên lạc với Bưu Điện địa phương. 

7. Item presented to import customs -> Bưu kiện được hải quan kiểm duyệt

Đây là một điều không thể tránh khỏi, và tùy theo thời gian và mặt hàng mà việc qua cửa hải quan sẽ dễ hoặc là khó. ZenMarket không nắm rõ mọi thông tin hải quan của Việt Nam. Khách hàng có thể sẽ nhận được cuộc gọi từ hải quan, nên xin hãy để ý điện thoại của mình.

Hàng của Bưu Điện Nhật Bản thường sẽ được thông qua dễ dàng, tuy nhiên đôi khi cũng bị hoãn lại một vài ngày.

*LƯU Ý: Hải quan Việt Nam có thể sẽ có những tiêu chuẩn riêng, và ZenMarket chúng tôi không thể can thiệp vào luật hải quan. ZenMarket sẽ không chịu trách nhiệm cho hàng hóa bị tịch thu hay trì hoãn do hải quan gây ra, vì chỉ có chính phủ Việt Nam mới có quyền quyết định trên cục hải quan. 

8. Item returned from import customs -> Đã qua được hải quan và đang đến bưu điện địa phương

Bưu kiện đã được hải quan thông qua! Và đang trên đường đến chi nhánh Bưu Điện Việt Nam gần nhất để chuyển đi trong nước. Tuy nhiên, nếu được cập nhật là “Retention” ->”Bị Giữ Lại”, xin hãy liên lạc với bưu điện địa phương ngay lập tức. 

Tùy vào vùng miền mà bạn có thể kiểm tra xem bưu kiện của mình đang ở chi nhánh nào.

Ở giai đoạn này, bưu điện trung ương đang phân phối sản phẩm và cuối cùng sẽ chuyển đến chi  nhánh bưu điện gần nhà bạn nhất. Tốc độ của quá trình này tùy thuộc vào tốc độ làm việc của Bưu Điện Việt Nam.

Nếu hệ thống cập nhật “Processing at delivery Post Office” -> Bưu điện địa phương đã nhận được bưu kiện và đã sẵn sàng gửi đến nhà bạn. 

9. Final delivery -> Giao hàng tận cửa

Bưu kiện của bạn đã đến rồi!

Nếu hệ thống ghi là “Final Delivery” -> hàng đã được giao đến nhà bạn, mà bạn vẫn chưa nhận được thì vẫn hãy bình tĩnh nhé! Hãy kiểm lại email để xem là ai đã kí nhận bưu kiện. Hoặc hỏi những người ở cùng xem có ai đã nhận giùm mình lúc vắng nhà chưa. Nếu ở chung cư, hãy hỏi bác bảo vệ hoặc người quản lý nhé. Nếu như vậy mà vẫn chưa tìm được, hãy liên lạc với ZenMarket, chúng tôi sẽ lập một ‘đội điều tra’ bưu kiện cho bạn!

Địa chỉ liên lạc hữu dụng

Vietnam Post – Bưu Điện Việt Nam

Định vị bưu gửi/Hồ sơ theo dõi: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham

Trang chủ: http://www.vnpost.vn/vi-vn/

Tổng đài: 1900 54 54 81

Facebook: https://www.facebook.com/vnpost.vn

 Đăng ký thành viên chỉ trong 1 phút

Hy vọng rằng sau bài viết này, khách hàng có thể hiểu thêm về hệ thống theo dõi bưu kiện. Nếu còn thắc mắc, đừng ngần ngại đặt câu hỏi cho chúng tôi.

Chúc bạn có một trải nghiệm tuyệt vời!

Theo dõi ZenMarket trên mạng xã hội