BHD Star đã tiến hành chạy beta phiên bản mua vé mới, song song với cách mua vé hiện tại (quý khách hàng vẫn có thể mua vé trên giao diện cũ và mua qua cổng 123Phim).
Để thuận tiện trong quá trình trải nghiệm mua vé phiên bản mới, mời bạn đọc qua 1 số “cẩm nang” sau:
- Mua vé phiên bản mới theo cách nào?
Bước 1: Bạn có thể mua vé nhanh từ 3 nút:
- Select Movies – Mua vé theo phim
- Select Cinemas – Mua vé theo rạp
- Show times – Lịch chiếu
Bước 2: Chọn định dạng phim bạn muốn xem
*Lưu ý:
- Tên phim được mặc định là phim 2D phụ đề.
- FC là first class
Bước 3: Chọn suất chiếu tại cụm rạp phù hợp (lưu ý xem tên cụm rạp phía trên các suất chiếu để tránh nhầm lẫn)
Bước 4: Chọn số lượng và loại ghế bạn muốn mua vé (ghế Vip hoặc ghế thường hoặc ghế couple)
Lưu ý: các loại ghế không được chọn sẽ không thể tiến hành đặt vé
Bước 5: Mua combo trong cùng giao dịch giúp tiết kiệm thời gian hơn
Bước 6: Nhập thông tin cá nhân (họ tên, email) và card number (đối với khách hàng đã đăng ký thành viên BHD Star để được tích điểm)
Lưu ý: BHD Star sẽ gửi xác nhận đặt vé qua email. Quý khách vui lòng nhập chính xác email đang sử dụng để nhận được xác nhận đặt vé.
Bước 7: Thanh toán online với credit card hoặc ATM
2. Code vé online sẽ được gửi qua đâu?
- BHD Star sẽ gửi code vé qua email lúc khách hàng nhập thông tin tại bước mua vé hoặc lúc đăng nhập thành viên.
- Khách hàng vui lòng nhập email chính xác, là email hiện đang sử dụng để đảm bảo nhận được xác nhận đặt vé từ BHD Star
- Khách hàng vui lòng kiểm tra các hộp thư đến, hộp thư quảng cáo hoặc spam để xem email xác nhận của BHD Star
3. BHD Star hỗ trợ thanh toán với các ngân hàng nào?
Hiện nay, BHD Star đã tích hợp thanh toán được với hầu hết tất cả ngân hàng
Các ngân hàng không có trong danh sách sẽ sớm được cập nhật trong thời gian sớm nhất.
4. Thời gian cho 1 giao dịch đặt vé là bao lâu?
- Khách hàng có 5 phút để tiến hành chọn ghế, mua combo và có 7 phút để nhập thông tin thanh toán.
- Quá thời gian quy định, phiên giao dịch của khách hàng sẽ hết hiệu lực. Để mua vé khách hàng phải thực hiện lại phiên giao dịch mới.
5. Nếu không muốn sử dụng mua vé phiên bản mới thì sao?
- Phiên bản mua vé mới sẽ được mở trong 1 cửa sổ trình duyệt mới, nên nếu không muốn sử dụng phiên bản mua vé mới thì khách hàng có thể tắt cửa sổ mới để trở về sử dụng phiên bản mua vé hiện tại và mua vé qua cổng 123Phim
- Hoặc khách hàng sử dụng nút “back” của trình duyệt để quay trở lại trang BHD Star và sử dụng phiên bản mua vé hiện tại
6. Nếu chưa đăng ký thành viên BHD Star thì có mua vé phiên bản mới được không?
- Khách hàng có thể mua vé mà không cần đăng ký thành viên BHD Star
- Tuy nhiên, đăng ký và đăng nhập thành viên BHD Star thì khách hàng mua vé sẽ được tích điểm và visit để hưởng các ưu đãi thành viên BHD Star như thăng hạng, đổi điểm lấy vé, combo, bắp, nước, nhận vé và combo trong ngày sinh nhật…
7. Nếu đặt vé nhầm phim hoặc nhầm rạp trên phiên bản mới thì sao?
Vui lòng liên hệ BHD Star theo số 1900 2099 để được hỗ trợ nhanh nhất
8. Nếu có thắc mắc liên quan đến mua vé phiên bản mới thì sao?
Nếu có bất tiện trong quá trình sử dụng, rất mong bạn thông cảm và đóng góp ý kiến cho BHD Star tại đây
➡http://bit.ly/khao-sat-mua-ve-phien-ban-moi
Hoặc gọi đường dây nóng 19002099 để được hỗ trợ khẩn cấp.
Chỉ với 2 phút, phản hồi của bạn sẽ giúp phiên bản mới hoàn thiện hơn, mang đến dịch vụ chất lượng và phục vụ bạn tốt hơn.
9. Để xem lại lịch sử giao dịch và tích điểm thành viên thì xem ở đâu?
- Khách hàng khi mua vé có đăng nhập tài khoản thành viên, sau khi đặt vé thành công có thể truy cập “BHD Star Member” để xem lại lịch sử đặt vé, tích điểm, chi tiêu…
- Với khách hàng không đăng nhập thành viên, vui lòng lưu lại màn hình xác nhận đặt vé (Booking successful) hoặc email xác nhận từ BHD Star để quản lý lịch sử đặt vé