Pass là một từ tiếng anh có rất nhiều nghĩa. Pass có thể là thi đỗ, trúng tuyển vào đại học hay một kì thi nào đó. Pass cũng có thể là giấy phép, giấy thông hành, vé vào cửa,… Pass có nghĩa là sự chuyền bóng trong bóng đá, cú tấn công trong khi đấu kiếm và hay được sử dụng trong thể dục thể thao. Pass mang ý nghĩa thông qua, vượt qua, duyệt qua,… Có quá nhiều ý nghĩa của từ Pass.
Vậy Pass trong bán hàng, kinh doanh thực sự có ý nghĩa gì? Liệu có liên quan đến ý nghĩa chính của bán hàng không? Chúng ta cùng nhau tìm hiểu nhé!
Bán hàng là gì? Định nghĩa bán hàng: đề cập đến hành động cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bên thứ ba bằng cách bán, cho thuê hoặc bất kỳ phương tiện nào khác, bao gồm các hoạt động phụ trợ liên quan để thúc đẩy hành vi, chẳng hạn như quảng cáo, khuyến mại, triển lãm, dịch vụ và các hoạt động khác. Nói cách khác: Bán hàng là hoạt động hiện thực hóa kết quả sản xuất của doanh nghiệp, là hoạt động phục vụ khách hàng.
Các quy trình của tiếp thị:
– Bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường, ra quyết định sản xuất, định vị thị trường, v.v
– Bao gồm nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, sản xuất sản phẩm mới, lập kế hoạch tiếp thị, quảng bá thương hiệu, xúc tiến thị trường, trưng bày sản phẩm, đàm phán và ký kết, v.v
– Bao gồm cung cấp sản phẩm, vận chuyển và vận chuyển, quyết toán thanh toán, v.v
Phương pháp tiếp thị:
– Tiếp thị trực tuyến được gọi là tiếp thị theo mạng, đề cập đến một loại mô hình tiếp thị mới dựa trên Internet và sử dụng tính tương tác của thông tin kỹ thuật số và phương tiện truyền thông mạng để đạt được các mục tiêu tiếp thị.
– Tiếp thị SEO: Được gọi là tiếp thị công cụ tìm kiếm, xếp hạng đấu thầu từ khóa, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Chủ yếu là Google.
– Q&A Tiếp thị: nâng cao sự chú ý và nhận thức của người dùng về trang web thông qua các câu hỏi và câu trả lời, đồng thời truyền tải thông tin về sản phẩm và dịch vụ của họ thông qua Q&A. Còn được gọi là tiếp thị BBS, nó là sử dụng sự phổ biến của diễn đàn để thực hiện việc phổ biến hiệu quả trong các diễn đàn thông qua các quy trình lập kế hoạch, viết, phân phối, giám sát và báo cáo bài đăng chuyên nghiệp. Để đạt được mục đích truyền thông thương hiệu doanh nghiệp và bán sản phẩm.
Để bán được hàng, chúng ta cần thực hiện các bước sau đây:
– Bước đầu tiên được gọi là chuẩn bị bán hàng: Nếu không có sự chuẩn bị chu đáo, bạn không thể thực hiện hiệu quả các công việc như giới thiệu sản phẩm và quy hoạch khu vực bán hàng.
– Bước thứ hai là tiếp cận khách hàng: Cách tiếp cận tốt với khách hàng có thể mang lại cho bạn một khởi đầu thuận lợi.
– Bước thứ ba là nhập chủ đề bán hàng: Nắm bắt thời điểm tốt, nhập chủ đề bán hàng với lời mở đầu có thể thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng, để việc bán hàng của bạn có một khởi đầu thuận lợi.
– Bước thứ tư là điều tra và tìm hiểu: Kỹ năng điều tra có thể giúp bạn nắm bắt được tình hình hiện tại của khách hàng, hỏi đáp tốt có thể hướng dẫn bạn và khách hàng đi đúng hướng bán hàng. Đồng thời, bạn có thể tìm thêm thông tin bằng cách yêu cầu hỗ trợ bạn thuyết phục khách hàng.
– Bước thứ năm là mô tả sản phẩm: Trong bước này, bạn phải học: 1. Phân biệt tính năng, ưu điểm và lợi ích đặc biệt của sản phẩm; 2. Chuyển đổi tính năng thành kỹ năng lợi ích; 3. Các bước và kỹ năng mô tả sản phẩm.
– Bước thứ sáu là chứng minh các kỹ năng.:Tận dụng hết sở trường của kỹ năng trưng bày có thể rút ngắn quy trình bán hàng và đạt được mục tiêu bán hàng.
– Bước thứ bảy là đề xuất: Đề xuất là một nhân viên bán hàng im lặng. Không một nhân viên bán hàng nào có thể bỏ qua tầm quan trọng của nó, đặc biệt nếu bạn muốn bán những sản phẩm phức tạp và hợp lý hơn.
– Bước thứ tám là kết luận: Việc ký kết hợp đồng với khách hàng là việc quan trọng nhất trong quá trình bán hàng, ngoài phần kết luận cuối cùng bạn còn phải chuyên sâu vào phần kết của từng quy trình bán hàng trong quá trình bán hàng. Kết luận của mỗi quá trình bán hàng dẫn đến kết luận cuối cùng.
Sau khi đã bán được hàng, khách hàng có thể thích hoặc không thích sản phẩm của chúng ta. Nếu không thích, khách hàng có thể Pass lại cho những ai có nhu cầu. Vậy Pass ở đây chính là bán lại, nhượng lại một cái gì đó cho một ai đó. Bằng cách gộp các ý nghĩa của từ Pass trong tiếng anh mà người Việt ngày nay sử dụng từ Pass để nói rằng Pass lại đồ, pass lại quần áo, pass lại … bất cứ thứ gì được coi là chuyển nhượng.
Trong bán hàng, Pass chính là ngôn ngữ sử dụng giữa người bán và người mua. Một người có sản phẩm cần pass lại (nhượng lại) cho người có nhu cầu mua sản phẩm đó. Đa phần, các bạn bán hàng online ngày nay đều sử dụng từ pass này bởi hầu hết mọi người coi từ Pass là ngôn ngữ trong giao dịch mua bán.