Mục này chứa các mẫu câu thường được sử dụng trong các cuộc nói chuyện qua điện thoại cố định, khi gọi tổng đài hoặc khi sử dụng điện thoại di động.
Gọi và trả lời cuộc gọi
how do you spell that?
anh/chị đánh vần từ đó thế nào?
do you know what extension he’s on?
anh/chị có biết ông ý ở số máy lẻ nào không?
one moment, please
xin đợi một chút
hold the line, please
xin vui lòng chờ máy
I’ll put him on
tôi sẽ nối máy với ông ý
I’ll put her on
tôi sẽ nối máy với bà ý
would you like to leave a message?
anh/chị có muốn để lại lời nhắn không?
could you ask him to call me?
anh/chị có thể nhắn ông ý gọi cho tôi được không?
could you ask her to call me?
anh/chị có thể nhắn bà ý gọi cho tôi được không?
I’ll call back later
tôi sẽ gọi lại sau
is it convenient to talk at the moment?
bây giờ có tiện nói chuyện không?
can I call you back?
tôi có thể gọi lại cho anh/chị sau được không?
please call back later
xin vui lòng gọi lại sau
thanks for calling
cảm ơn vì đã gọi
how do I get an outside line?
làm sao để gọi ra số ở bên ngoài?
have you got a telephone directory?
anh/chị có danh bạ điện thoại không?
can I use your phone?
tôi có thể dùng điện thoại của anh/chị được không?
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi mà bạn không muốn nghe, bạn có thể dùng các câu nói sau: