A5. Nếu là người dùng mới, quý vị phải tạo tài khoản ID.me tại IRS để xác minh danh tính của mình. Quý vị có thể nhận trợ giúp xác minh danh tính của mình với ID.me trên trang trợ giúp ID.me (tiếng Anh). ID.me là nhà cung cấp dịch vụ xác thực thông tin đáng tin cậy được chọn để hỗ trợ các dịch vụ đăng nhập IRS.gov.
Quý vị cũng có thể thử đăng nhập Cổng Cập Nhật Tín Thuế Trẻ Em bằng tên người dùng của IRS mà quý vị sử dụng để truy cập các dịch vụ khác như Tài Khoản Trực Tuyến. Tài Khoản Trực Tuyến là một hệ thống trực tuyến cho phép quý vị truy cập an toàn vào thông tin tài khoản cá nhân của mình với IRS.
Nếu quý vị không thể xác minh danh tính của mình trực tuyến, quý vị có thể gọi đến số điện thoại có trong thư quý vị nhận được từ IRS cho quý vị biết rằng quý vị có thể đủ điều kiện để nhận các khoản ứng trước của Tín Thuế Trẻ Em (Thư 6416 (tiếng Anh)PDF). Khi gọi điện, quý vị cần trả lời các câu hỏi để xác minh danh tính của mình với đại diện phục vụ khách hàng.