“Shop” bán hàng online quần áo mọc lên như nấm sau mưa. Lớn có, nhỏ có. Đông vậy thì bạn tham gia chỗ nào? Hướng dẫn cách bán quần áo online này, Đức sẽ chỉ cho bạn 7 lưu ý & 9 mẹo để bạn kinh doanh quần áo hiệu quả nhất
Những chia sẻ bên dưới là kinh nghiệm Đức có được khi làm dịch vụ quảng cáo Facebook cho nhiều shop kinh doanh thời trang.
Theo dõi tiếp, và bạn sẽ bỏ túi được vài thứ hữu ích giúp bạn bắt đầu kinh doanh online quần áo hiệu quả ngay.
Có nên bán quần áo online?
Thường chị em muốn bắt đầu bán hàng online thì nghĩ tới bán cái gì?
- Quần áo
- Giày dép
- Mỹ phẩm
- Hết rồi 🙂
Nếu bạn muốn có thêm ý tưởng sản phẩm, thì chủ đề nên bán hàng online gì sẽ hữu ích cho bạn.
Thị trường mỹ phẩm thì có lẽ là nát quá. Nó đủ thứ, nào là kem trộn, nào là các hệ thống son môi, mỹ phẩm theo đại lý, CTV từa lưa.
Thì thứ còn lại trong đầu bạn vẫn chỉ là các mặt hàng thời trang.
Mà thời trang, thì quần áo là nhu cầu lớn nhất, phong cách đa dạng nhất.
Chỉ có 2 thứ khiến bạn lấn cấn trong đầu là:
- Có nhiều người bán quá, cái thứ gì cũng có, shop lớn có, bán cá nhân trên Facebook có
- Và cách làm thế nào để bán quần áo online hiệu quả, cạnh tranh được với người ta
Câu trả lời của mình là, hãy cứ bán! Nó là vẫn là thị trường ngon lành nhất!
Có 3 cách tiếp cận để bạn thành công:
- Bắt trend & chọn sản phẩm đẹp hơn người ta
- Bán hàng chất lượng hơn nhưng giá rẻ hơn người ta
- Bán giống người ta, nhưng cách bán hàng thì tốt hơn người ta
Xem tiếp bài viết, mình sẽ tiết lộ cho bạn chi tiết …
Kinh doanh quần áo online cần bao nhiêu vốn?
Nếu chỉ bán online, bạn chỉ cần tầm 10-30 triệu tiền vốn để nhập hàng, và thêm tầm 5 – 10 triệu tiền để chạy quảng cáo.
Sau đó là quá trình xoay vòng vốn.
Tiền hàng bán được, xoay được về, bạn lại nhập hàng tiếp. Và đầu tư tiếp cho quảng cáo.
Ví dụ bạn bắt đầu với 2 mẫu, mỗi mẫu có 4 size, mỗi size bạn lấy 10 cái trước.
Mỗi cái cho giá vốn là 100,000đ.
Thì tiền hàng bạn cần nhập: 2 x 4 x 10 x 100.000đ = 8.000.000đ
Nếu bạn tăng số mẫu lên 5 mẫu, thì bạn cần vốn ban đầu: 5 x 4 x 10 x 100.000đ = 20.000.000đ
Có nên bắt đầu là bán luôn nhiều mẫu không?
Đừng làm vậy! Bán online nó không giống shop quần áo bên ngoài.
Bạn không cần phải treo lên cho đa dạng, rôm rả!
Bạn chỉ cần bắt đầu với 2-5 mẫu tốt nhất mà bạn tìm thấy. Và chạy quảng cáo bán 2-5 mẫu tốt nhất này.
Khi bán được rồi, tiền đẻ ra thêm được tiền rồi, thì hãy mở rộng danh mục sản phẩm của mình lên.
Nhập hàng quần áo ở đâu?
Có 5 nguồn hàng quần áo chính:
- Các chợ đầu mối quần áo
- Các kho hàng sỉ
- Nguồn hàng Quảng Châu
- Đặt may tại xưởng
- Và các các shop lớn có bỏ sỉ
Mỗi nguồn hàng có điểm thuận lợi và bất lợi cho bạn.
Chi tiết về cách tìm nguồn hàng này, bạn xem ở bài Tìm nguồn hàng quần áo bán online
Có cần mở shop không?
Nhiều bạn nghĩ rằng, nếu bán online mà không có shop ở bên ngoài, thì sẽ không có nhiều uy tín, khách sẽ không dám mua.
Nhưng thực ra nó không phải vấn đề!
Có shop thì tốt, nhìn ngon hơn, chuyên nghiệp hơn thôi.
Không có thì cũng không sao cả!
Vì quần áo để bán được ào ào online, nó có hai yếu tố chính:
- Mẫu đẹp
- Mẫu độc / trendy
- Và giá cả cạnh tranh
Với chính sách cho khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, thì có shop hay không, không thành vấn đề!
Các kênh bán online quần áo hiệu quả
Với nhiều Shop thời trang mình đã hợp tác, thì đây là 4 kênh chính để bán quần áo online hiệu quả nhất
- Instagram (đặc biệt bán tốt cho hàng thời trang thiết kế)
- Shopee
- & TikTok
Đây là 4 kênh chính bạn cần đánh mạnh vào.
Và khi đã bán online thì kênh nào, bạn cũng nên chạy quảng cáo! Không chạy quảng cáo, sẽ rất lâu bạn mới kiếm được doanh thu 20 triệu / ngày.
Hàng thời trang, khi chạy quảng cáo trên Facebook, thường khá hiệu quả, nếu bạn có cách tiếp cận đúng.
Và đơn hàng thì bạn có thể đẩy từ 0 cho đến 100 chỉ trong 1 ngày.
Hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả này sẽ giúp bạn.
Trên Instagram thì tùy phân khúc, phân khúc cao cấp bán rất tốt trên kênh này.
Shopee thì khỏi phải bàn rồi, thể loại quần áo gì bạn cũng bán được trên đó! Chỉ có điểu là, giá cả của bạn phải cạnh tranh!
TikTok thì là kênh bán quần áo online cho giới trẻ.
Cách bán online quần áo hiệu quả đắt khách
Trước khi đi vào cách bán hàng online quần áo hiệu quả,
… bạn sẽ cần học trước về cách bán hàng online hiệu quả nói chung.
Đây là các hướng dẫn bạn nên xem qua:
Bên dưới, mình bổ sung thêm vài điểm lưu ý quan trọng để bán hàng thời trang, quần áo đắt khách.
Hình ảnh cực kỳ quan trọng
Bạn thử so sánh 2 hình ảnh này nhé
Nhìn là nghĩ ngay: “đồ này rẻ tiền, chất lượng kém, hàng chợ”. Nhưng có khi đồ xin cũng nên, chẳng qua là không biết cách chụp hình
“Oh. Nhìn sang nhỉ!” Nhưng có khi là hàng chợ!
Cách bạn chụp hình sản phẩm, nó sẽ gây ấn tượng tốt hay xấu trong đầu khách hàng.
Nên đây là điểm bạn cần lưu ý & làm thật tốt.
Để có cách chụp hình sản phẩm đẹp cho sản phẩm quần áo thời trang, bạn cần lưu ý:
- Chọn phông nền có độ tương phản cao (làm nổi bật sản phẩm)
- Chụp nhiều góc độ bộ quần áo
- Chụp ít nhất một tấm cận cảnh chất vải
- Hình ảnh gồm ảnh treo lên móc & cả mặc lên người mẫu
- Sử dụng thêm phụ kiện hỗ trợ như đèn pha
- Hình ảnh chân thực sẽ hiệu quả hơn là chỉnh sửa quá đà
Tạo ra sự khác biệt, dấu ấn riêng
Làm thế nào để tạo sự khác biệt và tạo dấu ấn riêng?
- Sản phẩm của bạn giá có giá xưởng, tận gốc? Hãy nhấn mạnh nó!
- Có KOLs nào mặc đồ của bạn không? Hãy show cho khách thấy!
- Hàng của bạn có phải mẫu mới nhất, trendy nhất? Đánh mạnh vào!
- Bạn đang có chương trình ưu đãi nào hấp dẫn? Hãy cho khách thấy!
- …
Bên cạnh đó, dấu ấn riêng được tạo nên từ gu thời trang riêng của rất cả các sản phẩm mà bạn bán.
Nó có khá nhiều gu, bạn hãy chỉ nên đánh vào một gu duy nhất:
- Công chúa bánh bèo
- Sexy
- Vintage
- Black & white
- Đường phố, bụi bặm
- …
Nó tạo nên nét riêng cho shop online của bạn, và không lẫn với ai được hết.
Lưu ý khi đặt tên Shop & Fanpage
Đây là điểm mình muốn lưu ý từ sớm với bạn, mặc dù nó chỉ là một điểm nhỏ.
Nhưng có ảnh hưởng khá lớn trong hiệu quả các chiến dịch quảng cáo khi bạn chạy quảng cáo bán hàng trên Facebook
Tên shop bạn nên lấy một tên có thương hiệu riêng. Ví dụ mấy cái tên phổ biến như:
- ABC Mart
- XYZ House
- ABC Mall
- XYZ Shop
- …
Cái tên riêng để khách hàng nhớ bạn là ai
Và khi đặt tên cho Fanpage, bạn nên đặt: Tên shop + sản phẩm bạn bán
Thêm sản phẩm bạn bán vào tên Fanpage giúp:
- Khách tìm tên sản phẩm => Ra Fanpage của bạn
- Chạy quảng cáo trên Facebook => Thu hút khách hàng tiềm năng
Ví dụ:
- ABC Mart – Thế giới thời trang supper bánh bèo
- XYZ Shop – Sexy Lady Fashion
- …
Nguồn hàng phải tốt & tận gốc
Nguồn hàng, với việc kinh doanh quần áo online cực kỳ quan trọng.
Chỉ cần mỗi mẫu bạn giảm được 10k – 20k giá nhập, là bạn đủ sống tốt hơn nhiều rồi!
Nguồn hàng có chỗ this chỗ that!
Có nơi cũng đi lấy từ các kho hàng sỉ về, rồi bỏ lại cho bạn, kê lên 10k – 20k.
Có nơi là tận gốc giá cao, có nơi tận gốc giá thấp.
Nên bạn cần cố gắng giảm giá nhập xuống, để bạn có cửa cạnh tranh về giá,
… nếu mẫu mã quần áo của bạn không có gì khác biệt.
Vài cách để bạn có giá nhập hàng tốt:
- Đi tới tận chợ đầu mối tự tìm hàng & so sánh giá
- Tự order hàng Quảng Châu
- Tìm các kho hàng sỉ lớn toàn quốc, hỏi giá, và nhập thử để kiểm tra
Tư vấn bán hàng hiệu quả
Người mới bán hàng online quần áo thường là không có ý tưởng trả lời khi tư vấn khách hàng.
- Hỏi giá thì trả lời giá
- Hỏi cho coi hình ảnh thì gửi hình ảnh
- …
Toang đấy!
Thậm chí mấy bạn bán hàng lâu năm còn không biết cách tư vấn khách hàng hiệu quả để chốt được nhiều đơn hàng nhất. [Bạn xem hướng dẫn ở link trên nhé]
Chăm sóc tốt khách hàng
Chăm sóc khách hàng là sao?
Là họ mua xong rồi, mình phải đi hỏi thăm, chăm sóc, coi coi hàng họ nhận được có ok không? Mặc vừa không?
Bạn làm việc này có 2 mục đích chính:
- Một là, lấy feedback của khách.
Nếu feedback tốt, chụp màn hình đăng Facebook khoe liền.
Nếu feedback không tốt, bạn phải điều chỉnh lại thứ gì đó cho tốt hơn.
Hai là, để tạo gây ấn tượng với khách là bạn là một bên bán hàng có tâm & tử tế. Họ sẽ quay lại mua tiếp đấy!
Sau khi gọi điện hỏi tham, bạn có thể làm thêm một bước, thêm họ vào danh sách bạn bè trên Zalo.
Để? Để bạn đăng bài, họ lại thấy, họ lại mua tiếp!
Cách hạn chế bom hàng
Bom hàng tốn của bạn:
- Công tư vấn, chốt đơn
- Tốn phí ship 2 chiều
- Hàng ship đi tỉnh xa đau lại càng thêm đau
- Rước bực vào mình
Kinh nghiệm hạn chế bom hàng như sau:
- Khi chốt đơn xong, hãy gọi điện thoại xác nhận đơn hàng: Đảm bảo số điện thoại đúng, và để xác nhận chính xác thông tin đặt hàng.
- Nếu bạn bị bom hàng nhiều, hãy nhận tiền trước, giao hàng sau (đổi lại, bạn freeship / giảm % / tặng thêm quà cho khách)
- Lưu thông tin vào hệ thống để tránh bị lần 2, 3 với cùng một người
- Bán hàng uy tín, tư vấn vui vẻ tử tế, tránh gây thù chuốc oán để bị người ta chơi xấu
Cách giảm phí ship
Khi bạn bán hàng online, có nhiều chi phí khiến lợi nhuận của bạn bị giảm sút.
- Giá nhập
- Phí ship
- Chi phí quảng cáo
- Chi phí nhân viên (nếu có)
- Phí đóng gói
- …
Giảm được khâu nào hay khâu đó, trong đó có phí ship
Đây là cách để bạn giảm tối đa khoản này
Sử dụng ship chậm
Thường các đơn vị giao hàng có chế độ ship chậm, 5-7 ngày khách nhận hàng.
Phí ship thường 30.000đ đổ lại.
Nhưng có điều là khách đợi lâu, mà ai cũng muốn nhận hàng liền.
Thì cách của bạn là, hãy cho khách 2 lựa chọn: Ship nhanh nhiều hơn ship chậm. Khách không gấp quá thì họ chọn ship chậm thôi.
Nhưng lưu ý là, bạn hãy theo dõi, nếu tỉ lệ hủy đơn cao, thì hãy điều chỉnh ngay.
Bán cho khách hàng ở gần
Ví dụ nếu bạn chạy quảng cáo, thì hãy ghim quanh các tỉnh lân cận gần bạn
Phí ship quanh thành phố thì rẻ hơn nhiều.
Chọn đơn vị vận chuyển rẻ nhất
Giờ có rất nhiều đơn vị giao hàng trên thị trường, họ cạnh tranh với nhau sống chết để thu hút khách hàng.
Và tất nhiên là bạn được lợi rồi.
Hãy so sánh bảng giá của các bên, và chọn bên ổn nhất.
Giao hàng tiết kiệm là một bên bạn có thể cân nhắc. Mình sử dụng khá nhiều.
GHTK cũng có lúc this lúc that. Nhưng nhìn chung là tạm được.
Đẩy khách sang Shopee
Shopee và các sàn thương mại điện tử khác, thường có các chương trình ưu đãi hấp dẫn.
Trong đó có ưu đãi phí ship.
Thời điểm nào bạn thấy đơn hàng từ Shopee khiến bạn lợi hơn, hãy đề nghị khách đặt hàng trên đó.
Cách Freeship nhưng tăng doanh thu
Đây là một chiêu hay trong bán hàng online, vừa tăng doanh thu, vừa miễn phí ship cho khách.
Bằng cách: Đưa ra gói khuyến mãi mua từ 2 sản phẩm được miễn phí ship.
Đơn giản vậy thôi!
Sẽ luôn có một tỉ lệ khách thích ưu đãi này và chấp nhận mua từ 2 sản phẩm.
Và cũng có một tỉ lệ khách chỉ mua 1.
Nhìn chung, thì chắc chắn là bạn tăng được doanh thu!
Kết
Bạn có thu hoạch được gì từ bài viết này của mình không?
Nó có hữu ích để bạn tự tin hơn để bạn bắt đầu kinh doanh online quần áo?
Chắc chắn trong đầu bạn vẫn còn nhiều thứ để tìm hiểu để tìm hiểu thêm.
Vậy thì hãy đặt câu hỏi của bạn ở bên dưới comment. Đức sẽ hỗ trợ bạn!
Nếu bạn thấy ai khác cần thông tin ở đây, hãy chia sẻ hướng dẫn này giúp mình nhé
Cheers!
Hoàng Việt Đức
Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh – Học Tập & Chia Sẻ
Youtube: Hoàng Việt Đức Channel
Hoàng Việt Đức – Kinh doanh trên Internet & làm Digital Marketing
Founder of BeeDigi .Ltd