Facebook được xem là một trong các kênh social media phổ biến chi phối việc bán hàng online. Thậm chí bạn có thể khéo léo bán hàng thông qua các bài post tự nhiên nhất. Và chẳng quá ngạc nhiên khi có rất nhiều người đang tận dụng kênh Facebook này kinh doanh một cách hiệu quả. Liệu bạn có tò mò họ tận dụng Facebook tốt đến thế nào? Làm cách mở Shop online trên Facebook bán hàng hiệu quả ra sao. Cùng tìm hiểu nhé.
Vì sao bạn cần tạo shop trên Facebook?
Cách tạo shop bán hàng trên facebook thật ra rất dễ dàng. Nó mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp chuyên bán trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Đối với một người mới sử dụng, tạo shop bán hàng trên facebook sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng hoàn toàn mới để quảng bá và giới thiệu thông tin sản phẩm một cách chi tiết cho các khách hàng mới trên Facebook. Điều này sẽ giúp tăng tần suất hiển thị sản phẩm đối với khách hàng.
Không như các nền tảng khác như Shopify, Facebook Shop không tính bất kỳ chi phí nào cho người bán hàng (ví dụ như bạn chẳng hạn). Nếu bạn muốn bán hàng trên đa kênh nhưng không muốn bỏ quá nhiều công sức thì việc tạo shop trên facebook là một sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn.
Các bước tạo shop bán hàng trên fanpage
Bước 1: Truy cập vào fanpage của bạn, chọn “Cài đặt” rồi vào “Chỉnh sửa trang”
Bước 2: Kéo xuống cuối trang rồi chọn “Thêm tab”
Bước 3: Ở danh mục ” Cửa hàng”, ấn vào “Thêm tab”
Bước 4: Sau khi tạo được tab cửa hàng, công đoạn tiếp theo là kích hoạt cửa hàng của mình, bao gồm: Trước tiên đồng ý với các điều khoản của Facebook, sau đó chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất cho mình rồi ấn lưu.
Bước 5: Mọi công đoạn cũng đã hoàn thiện, giờ bạn chỉ chọn “Thêm sản phẩm” rồi update hàng hóa của mình thôi.
Cách thiết lập Facebook Shop nhanh, hiệu quả
Sau khi quay lại giao diện chính của fanpage, bạn hãy chú ý khung phía bên trái màn hình. Tại đây sẽ xuất hiện tab “Cửa hàng”. Click vào “Cửa hàng” để tiến hành thiết lập.
Và nếu bạn đang mò mẫm tìm tab “Cửa hàng” để tạo shop trên fanpage; nhưng vẫn không thấy đâu thì xin chia buồn cùng bạn. Quay trở lại bước thêm Facebook Shop cho trang fanpage nhé! Chắc bạn đã mắc lỗi ở đâu đấy thôi! Đừng lo lắng.
Lúc này Facebook sẽ thông báo cho bạn như hình bên dưới:
Nhà quản trị facebook sẽ yêu cầu bạn xem xét các chính sách và điều khoản về người bán của Facebook. Các chính sách và điều khoản khi tạo shop online trên facebook bao gồm:
- Đăng bán sản phẩm.
- Giao hàng, trả hàng và tranh chấp.
- Xử lý dữ liệu người dùng.
Hãy đọc kỹ các điều khoản và chính sách này. Điều này liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi tạo gian hàng trên facebook đấy. Nếu bạn muốn bán sản phẩm của doanh nghiệp bạn trên facebook thì bạn chỉ cần chọn đồng ý và click “Tiếp tục” để bắt đầu thiết lập “Cửa hàng” trên Fanpage Facebook là ok.
Tiếp theo, hãy chọn phương thức thanh toán cho cửa hàng trên fanpage facebook mà bạn mong muốn. Có 2 hình thức cho bạn:
#1. Nhắn tin mua
Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp thông qua quy trình thanh toán an toàn của Facebook. Với hình thức thanh toán này; họ sẽ có thể trực tiếp mua sản phẩm của bạn và thanh toán ngay trên fanpage facebook. Điều đặc biệt, khách hàng chỉ cần thực hiện vài thao tác để mua hàng mà không cần phải rời khỏi trang fanpage.
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán này; bạn cần điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi tạo shop trên facebook. Thông tin này bao gồm:
- Địa chỉ doanh nghiệp
- Email doanh nghiệp
- Tài khoản Stripe có sẵn hoặc tạo tài khoản mới để thanh toán
#2. Thanh toán trên trang web khác
Với sự lựa chọn này, khách hàng sẽ được chuyển đến một trang web khác (vd: website của bạn, shopify, shopee, lazada, …); để hoàn tất việc mua hàng. Phương thức thanh toán này sẽ tốt hơn cho cửa hàng facebook của doanh nghiệp bạn; nếu muốn tìm hiểu thêm thông tin và có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm.
Khi thanh toán trên một trang web khác, bạn sẽ cần liệt kê loại tiền tệ mà bạn sử dụng. Vd: US dollar, Đồng Việt Nam, Đồng Won Hàn Quốc, Đồng Yên Nhật, …
Kế đến, bạn cần bổ sung đoạn mô tả về Cửa hàng trên fanpage facebook của bạn; sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.
Lưu ý, facebook giới hạn đoạn mô tả này chỉ trong 200 kí tự. Do vậy hãy cô đọng content để cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, sản phẩm của bạn trong 200 kí tự này nhé! Theo tôi nhận thấy, viết dài thì dễ nhưng viết ngắn gọn súc tích nhưng vẫn cô đọng ý thì hơi bị khó nhằn đấy.
Bây giờ thì add sản phẩm của mình vào cửa hàng thôi.
Những điều cần chú ý để bán hàng thành công trên Facebook
Vậy là bạn đã biết lý do tại sao chúng ta nên bán hàng trên Facebook đúng không nào? Thế nhưng để có một chiến dịch thành công thì không chỉ có thế bạn cần chú ý một số điểm sau đây.
Bán bằng Profile hay Fanpage?
Đơn giản mà nói thì cả 2 đều có thể bán hàng được. Profile thiên về cá nhân và
thích hợp để bán hàng nhỏ lẻ, sử dụng thương hiệu cá nhân riêng của mình để bán hàng. Nếu bạn bán hàng bằng Profile thì cần chú ý những điểm sau:
Thường xuyên post những thông tin hữu ích liên quan đến hàng bạn bán.
Tăng cường tới các Group, Fanpage liên quan đến mặt hàng của bạn để tư vấn, trả lời comment, đây là một cách để tăng độ trust cho profile.
Khuyến khích mọi người follow (và nhớ mở tính năng follow đấy nhé)
Đừng nên post những thông tin về sale, hãy post 10 thông tin hữu ích liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của bạn thì mới post 1 sale thôi nhé. Người ta không muốn lúc nào vào cũng thấy bạn sale sale sale đâu
Nếu như bạn muốn mở rộng phạm vi kinh doanh thì nên sử dụng Fanpage vì tính linh hoạt, dễ sử dụng, dễ tương tác, hỗ trợ thống kê thông số khách hàng các kiểu và hơn hết là nó hỗ trợ tốt cho việc quảng cáo trên Facebook.
Đặt tên cho Fanpage
Đặt tên cho Fanpage là cả một nghệ thuật, không phải đặt sao cũng được đâu nhé, nó ảnh hưởng đến cả việc kinh doanh của bạn nữa. Nếu bạn đặt tên “không chuẩn” thì khi người dùng tìm kiếm thì nó sẽ không hiện lên trang tìm kiếm luôn. Nhưng đừng lo lắng, mình sẽ tiết lộ ngay. Và bí quyết là đây:
- Tên chứa tên shop hoặc thương hiệu: VD shop mình là Shop Plus
- Tên chứa sản phẩm mà bạn định bán, mô tả ngắn gọn, gợi cảm, xúc tích. VD: Shop Plus – Bikini đẹp, độc, rẻ Toàn Quốc
- Tên chứa địa chỉ shop của bạn. VD: ShopPlus – Bikini Shop, 56 Lê Văn Thứ, Đà nẵng
- Tuyệt đối không đặt tên Fanpage bằng địa chỉ website bán hàng của bạn vì họ chả like đâu
- Và tuyệt đối không đặt tên Fanpage chỉ có tên riêng vd như: Chickini Store, chả ai biết bạn bán cái gì để mà like và kết quả họ sẽ không like
- Và tuyệt đối đặt tên tiếng việt nhé, đừng có Chickini Store – Bikini Only, Beauty, Cheap and more. Ko ai like đâu. Trình English không nên thể hiện ở đây vì nó … Nguy hiểm lắm.
Những chú ý trên sẽ giúp bạn có một tên Fanpage thu hút, đồng thời nó còn rất có lợi cho SEO Fanpage, cụ thể là khi người ta search tên sản phẩm mà bạn bán thì rất có thể bạn sẽ hiện ở phần Suggest page đấy. Không ai search tên shop của bạn, họ cần mua sản phẩm chứ không cần biết tên shop là gì.
Lưu ý cho bạn nữa nhé: nếu trang của bạn có quán 200 like thì bạn sẽ không được đổi tên, vậy nên bạn sẽ suy nghĩ thật nghĩ rồi hãy đặt tên Fapage. Điều này cũng tốt cho bạn, nếu sau này bạn chạy chiến dịch trên facebook.
Xây dựng nội dung thế nào?
Content rất rất rất quan trọng trong việc xây dựng Fanpage, ai mà xem thường content thì sẽ khó thành công trong công cuộc bán hàng trên Facebook đấy ạ. Do đó phần này mình sẽ viết rất rất kỹ. Mong bạn không thấy rằng nó quá dài nhé. Fanpage của bạn nếu có hàng nghìn like, thậm chí bạn có thể dùng các chiến dịch tăng like, share, marketing để đưa khách hàng tới fanpage nhưng nếu bạn bạn không có chiến lược content hợp lý thì bạn cũng không bán được hàng. Mặc dù họ đã like page của bạn.
Content phải xây dựng một cách hợp lý và có tính chiến lược, xoay quay nội dung sản phẩm, dịch vụ, và thương hiệu của bạn. Đừng rời ra nội dung liên quan tới sản phẩm của bạn. Người làm content cần phải có đầu óc tư duy, nhạy bén để xây dựng nội dung định hướng khách hàng biết phải làm gì với sản phẩm, tại sao nên mua sản phẩm này và tại sao phải mua ở đây, ở shop của bạn. Tất cả đều do cách mà bạn xây dựng content.
Hữu Đệ – Tổng hợp và edit