Công việc sale là gì? Công việc của nhân viên Sale như thế nào?

Đánh giá post

Sale là công việc có nhiều thử thách và áp lực nhưng vẫn thu hút được nhiều người tham gia. Vậy công việc sale là gì? Công việc của nhân viên Sale như thế nào? Hãy cùng tham khảo bài viết sau để có câu trả lời. 

Công việc sale là gì?

Công việc Sales là công việc bán hàng, bán sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp. Nhân viên Sales là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách về sản phẩm, dịch vụ. Mục đích chính của Sale là bán được hàng.

Nhiều người vẫn thường nhầm lẫn nhân viên sale và nhân viên sale marketing là một. Trên thực tế, 2 công việc này khác nhau. Vậy bản chất của nhân viên Sale marketing là gì? Họ có gì khác so với nhân viên Sale?

Nếu Sale chỉ đơn thuần là người đàm phán, thương lượng và bán sản phẩm, dịch vụ. Thì nhân viên Sale Marketing lại nắm giữa 2 vai trò đồng thời là nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thị (có nhiệm vụ xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp).

Công việc Sale là làm gì?

Công việc chính của Sale là chốt sale. Vậy chốt sale là gì? Chốt sale là khâu cuối cùng của nghiệp vụ bán hàng. Sau khi đã thực hiện các công việc giới thiệu, tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm thì nhân viên sẽ chốt lại vấn đề để kết thúc giao dịch này bằng việc mua hay không mua sản phẩm. Để có thể chốt sale thành công, một nhân viên sale phải làm rất nhiều những công việc khác nhau:  

• Nhân viên kinh doanh sẽ phải tìm hiểu, nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ của công ty từ nguồn gốc, màu sắc, công dụng, mức giá,… để có thể giải đáp mọi thắc mắc và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng. 

• Tìm kiếm khách hàng có khả năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. Nhiệm vụ của nhân viên sale là biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng của công ty.

Ngoài ra, một nhân viên sale phải giải quyết khiếu nại của khách hàng, đáp ứng những yêu cầu của họ, làm họ hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. 

 ? Xem thêm: Mô tả công việc Sale Engineer

Thu nhập công việc sale có cao không?

Mức thu nhập của nhân viên Sale phụ thuộc vào số lượng sản phẩm, dịch vụ bán được. Theo đó, bán được càng nhiều sản phẩm thì mức thu nhập của nhân viên Sale càng cao. Dưới đây là một số lĩnh vực có thể giúp nhân viên sale kiếm được hàng chục triệu mỗi tháng: 

• Nhân viên sales bất động sản

  : Mặc dù lương cứng chỉ dao động từ 4 – 6 triệu/ tháng nhưng với với mức hoa hồng khủng từ 5 – 15 % giá trị hợp đồng. Mức giá trị hợp đồng của mỗi bất động sản có thể từ vài tỷ cho đến vài trăm tỷ. 

• Nhân viên sales bảo hiểm nhân thọ

  : Lương cứng 3.500.000-5.000.000 đồng/tháng, hoa hồng từ 10 – 30% giá trị hợp đồng. Một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có giá trị lên đến vài trăm triệu đồng.

• Nhân viên sales ô tô

  : Lương cứng của nghề này rơi vào tầm 4.000.000-5.000.000 đồng/tháng. Mỗi ô tô bán ra, nhân viên sẽ được hưởng từ 5 – 10% giá trị hợp đồng. Mà mỗi hợp đồng mua bán ô tô có giá trị lên tới hàng tỷ đồng.

Làm sale có tương lai không?

Công việc sale không dễ dàng nhưng vẫn được nhiều người lựa chọn là công việc chính. Tại sao lại như vậy? Làm sale có tương lai hay không?

Câu trả lời là CÓ.

Không chỉ mang đến nguồn thu nhập hấp dẫn, công việc Sale còn giúp bạn có được đủ kiến thức, kỹ năng để phát triển sự nghiệp. Là một nhân viên Sale xuất sắc, bạn sẽ có cơ hội trở thành Trưởng nhóm, Trưởng phòng thậm chí Giám đốc kinh doanh. Không chỉ thế, thực tế cho thấy rằng, rất nhiều người với xuất phát điểm là sale đã thành công trong việc tự kinh doanh, tự mở doanh nghiệp,…

 ? Xem thêm: Direct Sale là gì? Tố chất và kỹ năng cần có của nhân viên Direct Sale

Yêu cầu của công việc sale 

Có không ít người thắc mắc, “Làm sale có cần bằng cấp hay không?”. Khác với những công việc khác, công việc sale không quá coi trọng bằng cấp, trình độ chuyên môn. Tuy nhiên, để trở thành một nhân viên sale xuất sắc thì phải cần có nhiều yếu tố khác. Sau đây là cách làm nhân viên sale mà bạn cần biết:

• Sự tự tin và kiên nhẫn

  : Không phải bất cứ khi nào sản phẩm của mình cũng được đón nhận, bạn sẽ gặp phải rất nhiều lời từ chối. Ngoài ra, bạn phải có tính kiên nhẫn để thuyết phục khách hàng, không vì lời từ chối mà bỏ qua một khách hàng tiềm năng. 

• Chịu áp lực tốt

  : Nhân viên sale thường xuyên phải chịu áp lực từ doanh số bán hàng và từ khách hàng. Những khách hàng khó tính sẽ có những lời nói, thái độ không lịch sự với bạn. Do đó, bạn cần phải vượt qua điều đó để làm hài lòng khách hàng. Hơn nữa, doanh số bán hàng ảnh hưởng trực tiếp đến lương của bản thân. Nếu không hoàn thành được chỉ tiêu đề ra, bạn sẽ không có được mức lương mong muốn nên áp lực này rất lớn với một nhân viên sale.

• Kỹ năng giao tiếp linh hoạt, uyển chuyển

  : Kỹ năng này giúp bạn tạo thiện cảm với khách hàng trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Từ đó, khách hàng sẽ thích bạn hơn, dễ trở thành khách hàng quen của bạn.

• Đàm phán thuyết phục

  : Những người bán hàng giỏi là những người có kỹ năng đàm phán, thuyết phục tốt. Bạn sẽ dùng tư duy nhạy bén, ứng xử nhanh nhẹn của bạn để hướng đến những điều khách hàng muốn, những điều mà khách hàng đang tìm kiếm. Từ đó thôi thúc khách ra quyết định mua hàng nhanh hơn. 

• Giải quyết vấn đề

  : Kỹ năng này giúp bạn bình tĩnh nhìn nhận vấn đề, xử lý tình huống một cách hiệu quả nhất. Bạn phải luôn luôn chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình trao đổi với khách hàng. 

• Nhận diện khách hàng tiềm năng

  : Mỗi sản phẩm, dịch vụ sẽ có những khách hàng tiềm năng riêng. Một nhân viên sale giỏi phải đánh giá được khách hàng nào sẽ cần sử dụng đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong tương lai để nâng cao cơ hội bán hàng và giảm bớt công sức bỏ ra.

Như vậy, đến đây chắc hẳn bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi công việc sale là gì? Nếu bạn là người có kỹ năng, chăm chỉ thì sale sẽ là một công việc đem lại mức thu nhập khá cao. Để có thể tìm được những công việc sale với mức lương cao và ưu đãi hấp dẫn, hãy đăng ký tài khoản trên JobsGO ngay nhé.

 ? Xem thêm: Telesale là gì? Mô tả công việc nhân viên Telesale chi tiết nhất!