2016-11-15
Dịch vụ vận chuyển VNPost được cung cấp bởi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, trực thuộc tập đoàn VNPT. VNPost là đơn vị vận chuyển lớn nhất cả nước, với hệ thống chi nhánh tại tất cả các tỉnh thành, đội ngũ nhân viên đông đảo và đa dạng các dịch vụ cho khách hàng lựa chọn, chăm sóc khách hàng khá chu đáo.
Là đơn vị có vốn nhà nước, nên thế mạnh của VNPost chính là mức phí vận chuyển đang ngày càng cạnh tranh, và có thể gửi hàng đến khắp mọi miền tổ quốc.
Hiện nay Nhanh.vn đang cung cấp 2 dịch vụ của VNPost bao gồm dịch vụ chuyển phát nhanh và dịch vụ bưu kiện.
1. Vnpost là gì?
Vnpost hay còn gọi VietNam Post, công ty bưu điện Việt Nam (tên quốc tế Vnpost, tên giao dịch quốc tế Vietnam Post), được thành lập từ năm 2007, là công ty do nhà nước thành lập và hoạt động với lĩnh vực Bưu chính và được VNPT (tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam) đại diện sở hữu.
Với hệ thống mạng lưới các điểm giao dịch có mặt trên toàn quốc, gần 13.000 điểm giao dịch, chỉ chưa đầy 3 km để tới 1 điểm giao dịch Vnpost gần nhất, số lượng nhân sự phục vụ trên tất cả mạng lưới của Vnpost lên tới 42.000 người.
Dịch vụ vận chuyển VNPOST
2. Mạng lưới hoạt động VNPost
VNPost hoạt động các dịch vụ chuyển phát hàng hóa, thư vận trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như hoạt động quốc tế, hệ thống phương tiện vận chuyển đa dạng, năng lực vận chuyển nội địa rất lớn với những xe tải chuyên dụng, cũng như các xe gắn máy phục vụ việc thu phát các đơn hàng nhanh chóng.
Mạng lưới quốc tế cũng được Vnpost khai tác, đường hàng không, đường thủy cũng như đường bộ đều là các phương thức vận chuyển hàng quốc tế của Vnpost.
Không chỉ khai thác dịch vụ vận chuyển hàng hóa, Vnpost còn có nhiều dịch vụ khác về tài chính, truyền thông như thu hộ – chi hộ, bảo hiểm, chuyển tiền, dịch vụ viễn thông – internet, truyền thông, quảng cáo..
3. Các dịch vụ chính của VNPost
3.1. Chuyển phát nhanh EMS
Giới thiệu: Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh thư, tài liệu, bưu phẩm, hàng hóa từ người gửi đến người nhận trong phạm vi toàn quốc, theo thời gian được công bố trước. Dịch vụ này phù hợp với những khách hàng cần thời gian chuyển hàng nhanh và trọng lượng bưu phẩm nhẹ.
Cước phí:
Cước phí của dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) được tính dựa trên trọng lượng bưu phẩm (7 mức) và địa phương gửi, nhận hàng, cụ thể:
BẢNG GIÁ BƯU ĐIỆN VN POST
GIAO NHANH (EMS)
Khoảng Khối Lượng (gram)
Nội thành
Cùng vùng
Vùng 2
Khác vùng
Đà nẵng
HN/HCM
0 – 100
15.909
Miễn phí thu COD < 3 triệu
Miễn phí chuyển hoàn
12.500
13.500
13.500
14.000
101 – 250
16.500
21.500
22.000
23.000
251 – 500
23.500
28.000
28.600
29.900
501 – 1000
33.000
40.900
41.800
43.700
1001 – 1500
40.000
52.800
53.900
56.400
1501 – 2000
48.500
59.500
63.500
67.500
2001 – 5000
Mỗi 500 Gram tiếp theo
2.300
3.800
8.500
8.500
9.500
Thời gian toàn trình
Qua ngày
24 – 48h
24 – 48h
24 – 48h
48 -72h
Bảng giá chưa bao gồm phụ phí xăng dầu, phụ phí vùng xa, VAT 10%
Bảng giá dịch vụ chuyển phát nhanh EMS của VNPost
3.2. Dịch vụ gửi hàng qua bưu điện (VNPost)
Đây là dịch vụ chuyên dùng cho những đơn hàng, bưu phẩm có trọng lượng trên 2 kg hoặc có kích thước lớn. Có thể coi đây là dịch vụ bưu phẩm đảm bảo nhưng ở mức trọng lượng bưu phẩm cao hơn.
Cước phí: Cước phí của dịch vụ bưu kiện được tính dựa trên trọng lượng bưu phẩm và vùng gửi nhận hàng, cụ thể:
Bảng giá Bưu kiện – VN Post
Nấc khối lượng
Nội tỉnh
Nội vùng
HN <=> ĐN
Cận vùng
HN <=> HCM
Cách vùng
Đến 100gr
6,500
6,500
6,000
7,000
6,500
7,000
Trên 100gr đến 250gr
8,000
8,000
7,000
8,000
7,500
8,500
Trên 250gr đến 500gr
10,000
10,000
10,000
11,000
10,500
11,500
Trên 500gr đến 750gr
12,000
15,000
14,500
16,000
15,000
16,500
Trên 750gr đến 1000gr
13,500
17,000
16,000
18,000
16,500
18,500
Trên 1000gr đến 1250gr
15,500
19,000
18,000
20,000
18,500
20,500
Trên 1250gr đến 1500gr
16,500
21,000
20,000
22,000
20,500
22,500
Trên 1500gr đến 1750gr
18,500
23,000
21,500
24,000
22,000
24,500
Trên 1750gr đến 2000gr
20,000
25,000
23,500
26,000
24,000
26,500
Mỗi 01kg tiếp theo
2,800
2,800
3,600
4,000
4,500
5,000
Ghi chú: Bưu kiện có khối lượng tối đa là 30kg
Bảng giá chưa bao gồm 10% phụ phí xăng dầu, 20% phụ phí tuyến huyện và 10% VAT
Bảng giá dịch vụ bưu kiện của VNPost <<Tra cước VnPost chi tiết tại đây >>
3.3. Dịch vụ vận chuyển hàng nặng quốc tế
Ngoài các bưu phẩm, hàng có kích thước nhỏ, Vnpost có dịch vụ vận chuyển hàng nặng quốc tế, các dịch vụ cộng thêm như thu gom hàng hóa, hỗ trợ đóng gói, bốc xếp, nâng hàng cũng như giao hàng tận tay.
3.4. Dịch vụ thu hộ – chi hộ
Khách hàng có thể nộp các loại tiền phí bảo hiểm, thanh toán hóa đơn điện nước, internet, cước điện thoại, tiền mua hàng trực tuyến, tiền nộp phạt do vi phạm luật giao thông,…
Trong dịch vụ chi hộ, Vnpost thay mặt các doanh nghiệp, tổ chức, xã hội chi trả các khoản tiền (bao gồm tiền lương nhân viên, tiền cho đối tác, khách hàng).
Nhanh.vn kết nối với các hãng vận chuyển trên toàn quốc – hỗ trợ thu hộ, đối soát COD nhanh chóng chính xác
4. Các cách gửi hàng qua bưu điện
4.1 Gửi trực tiếp
Để biết được cách ship hàng qua bưu điện và nhận tiền nhanh chóng, bạn cần biết về 3 bước của quy trình ship hàng qua bưu điện dưới đây:
Bước 1: Đóng gói bưu phẩm và hàng hóa
Việc đầu tiên bạn cần làm trong quy trình ship COD bưu điện là chuẩn bị đầy đủ hàng hóa cần gửi và đóng gói hàng hóa. Cách gói hàng gửi bưu điện của từng sản phẩm sẽ khác nhau, tùy theo từng mặt hàng. Cân nặng của hàng hóa, bưu phẩm, hình thức vận chuyển (chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường) là yếu tố quyết định đến phí ship gửi hàng bưu điện.
Bước 2: Tìm kiếm bưu cục gần cửa hàng nhất để gửi hàng
Để tiết kiệm thời gian đi lại, trước khi đi gửi hàng qua bưu điện cho khách, bạn nên tìm kiếm bưu cục gần cửa hàng của mình nhất để đến gửi hàng. Cách tìm kiếm địa chỉ bưu điện rất đơn giản. Bạn chỉ cần truy cập vào đường dẫn: http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem
Sau đó, bạn nhập thông tin về tỉnh/thành phố, quận/huyện bạn đang kinh doanh và chọn loại dịch vụ mà bạn muốn là dịch vụ gửi bưu kiện trong nước, quốc tế hay bưu phẩm đảm bảo,… danh sách các bưu cục ở khu vực bạn lựa chọn sẽ hiện ra.
Bước 3: Làm thủ tục gửi hàng qua bưu điện
Khi đến gửi đồ qua bưu điện, nhân viên bưu điện sẽ hỏi bạn về cách ship COD ở bưu điện mà bạn muốn chọn là chuyển phát nhanh, gửi bưu kiện hay bưu phẩm đảm bảo. Nếu bạn chưa biết cách ship hàng qua bưu điện và nhận tiền như thế nào, bạn có thể hỏi trực tiếp nhân viên bưu điện để được hướng dẫn ship hàng qua bưu điện một cách cụ thể, chi tiết nhất.
Sau đó, nhân viên bưu điện sẽ kiểm tra xem hàng gửi bưu điện của bạn như thế nào (khối lượng, kích thước, loại hàng hóa) và báo mức phí vận chuyển cho bạn. Bạn sẽ nhận được 1 phiếu gửi hàng, nhiệm vụ của bạn là điền đầy đủ thông tin người nhận về họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,…
Phiếu thông tin này bạn sẽ giữ 1 bản sao để đến lấy tiền bưu điện thu hộ và đối chiếu nếu bưu điện làm mất hàng hoặc có sự cố phát sinh trong quá trình gửi hàng qua bưu điện.
4.2 Gửi Bưu điện thông qua Nhanh.vn
Với dịch vụ gửi hàng VnPost thông qua Nhanh.vn luôn có những ưu điểm thu hút người dùng
– Giao nhận hàng tận nơi => Bạn không cần mang hàng ra bưu điện gửi sẽ có bưu tá trực tiếp đến nhận hàng tại địa chỉ của bạn.
– Nhận tiền thu hộ đều đặn qua tài khoản Ngân hàng/ Bảo kim 3 lần/tuần (xem chi tiết chính sách chuyển tiền thu hộ tại đây).
– Chính sách chiết khấu: Luôn cập nhật theo chính sách mới nhất của VnPost (xem chính sách chiết khấu tại đây). Bạn sẽ được hưởng mức chiết khấu tùy theo sản lượng tổng cước đơn hàng theo đúng quy định của VnPost.
– Theo dõi lịch trình giao hàng trên phần mềm một cách nhanh chóng.
Gửi hàng qua Nhanh.vn
5. Cách tính phí gửi hàng bưu điện như thế nào?
5.1. Tra cứu trực tiếp trên Web
Tiền ship bưu điện tính như thế nào? Phí ship COD bưu điện có đắt không? Đây là những thắc mắc của khá nhiều chủ shop. Bảng giá gửi hàng bưu điện sẽ phụ thuộc vào khoảng cách vận chuyển, khối lượng, kích thước hàng hóa. Để biết được ship hàng qua bưu điện bao nhiêu tiền, bạn truy cập vào đường dẫn dưới đây.
Link tra cứu bảng giá gửi hàng qua bưu điện: http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
Tra cứu cước trên trang web
Sau đó, bạn nhập địa chỉ gửi hàng, địa chỉ nhận hàng, khối lượng hoặc nhập kích thước hàng hóa. Bạn sẽ biết được bảng giá ship hàng bưu điện dự kiến là bao nhiêu. Tuy nhiên, phí gửi hàng qua bưu điện ở đây chỉ có tính chất tương đối. Để biết chính xác phí ship hàng bưu điện, bạn nên đến các địa chỉ bưu cục gần nhất.
Bảng giá ship COD bưu điện sẽ bao gồm:
- Cước dịch vụ gửi hàng mà bạn lựa chọn (EMS, bưu phẩm,..)
- Phí thu hộ
- Phí chuyển tiền
- Phí chuyển hoàn (nếu người nhận hoàn hàng)
- Phí hàng cồng kềnh (nếu có) và các phí dịch vụ khác
Xem thêm: Bật bí giá ship bưu điện toàn quốc cho các shop không thể bỏ qua
5.2. Tra cứu qua Nhanh.vn
Cách thứ 2 là bạn có thể tra cứu giá cước trên Nhanh.vn. Với việc liên kết với 6 hãng vận chuyển lớn, bạn có thể tra cước và so sánh các giá cước và thời gian vận chuyển với các hãng vận chuyển khác.
Tra cứu cước trên Nhanh.vn
6. Thời gian bưu điện làm việc
Bạn cần nắm được thời gian bưu điện làm việc để có thể chủ động trong việc sắp xếp thời gian qua bưu điện gửi hàng, tránh trường hợp đến nơi không gửi được hàng do bưu điện đóng cửa.
Thời gian bưu điện làm việc cụ thể như sau:
- Sáng: Từ 7h30 – 12h00.
- Chiều: Từ 13h00 – 19h00
Hầu hết các bưu điện đều làm việc từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, còn chiều thứ 7 và chủ nhật bưu điện sẽ không làm việc. Tuy nhiên, thời gian làm việc của bưu điện có thể khác nhau. Ở những điểm giao dịch lớn, bưu điện có thể làm việc từ 6h30, đóng cửa lúc 20h00 và có thể làm việc cả ngày chủ nhật, ngày lễ, tết. Bạn nên biết rõ thời gian làm việc của bưu điện mình thường xuyên giao dịch.
Thời gian làm việc của bưu điện Hà Nội:
- Từ thứ 2 – Thứ 7: Thời gian làm việc từ 7h30 – 19h00
- Chủ nhật và ngày lễ: Thời gian làm việc từ 8h00 – 18h00.
Thời gian làm việc của bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh:
Các điểm giao dịch thuộc hệ thống bưu điện thành phố Hồ Chí Minh mở cửa sớm nhất lúc 7h và đóng cửa muộn nhất lúc 19h. Để biết chính xác thời gian làm việc của các điểm giao dịch ở HCM, bạn hãy gọi đến Hotline: 1900 54 54 81.
7. Kiểm tra đơn hàng bưu điện
7.1. Kiểm tra đơn hàng bưu điện VNPost bằng cách soạn tin nhắn
Soạn tin nhắn theo cú pháp: EMS <Mã vận đơn> gửi 8176
Ưu điểm là có thể tra cứu mã vận đơn bưu điện bất kỳ đâu mà không cần kết nối internet. Tuy nhiên, mỗi lần chỉ kiểm tra thủ công được 01 mã và chịu cước phí 1000đ/tin. Nếu có nhiều vận đơn thì cách tra đơn hàng này không khả thi.
7.2. Tra cứu mã vận đơn bưu điện trực tiếp trên website
Truy cập webstite ems.com.vn và điền mã hàng của bưu phẩm như hình bên dưới.
Tra cứu mã vận đơn trên Web
Có thể tra cứu tối đa 10 đơn hàng VNPost/lần. Tra cứu miễn phí, nhưng quá nhiều vận đơn sẽ không phù hợp.
7.3. Tra cứu vận đơn bưu điện trên phần mềm Nhanh.vn
Khi bạn có hàng trăm, thậm chí hàng ngàn đơn hàng, bưu phẩm, bưu kiện gửi qua bưu điện thì 2 cách trên sẽ không còn khả thi nữa. Lúc này để tra mã bill đơn hàng chúng ta cần xài đến công nghệ, và phần mềm bán hàng nhanh.vn sẽ giúp bạn không chỉ kiểm tra vận đơn hàng gửi bưu điện, mà còn có thể tra cứu vận đơn của hàng loạt bên vận chuyển khác như Viettel Posst, Giao hang nhanh, Ecotrans, AhaMove
Tra cứu mã vận đơn trên Nhanh
8. Số hotline tổng đài Vietnam Post
Địa chỉ trụ sở: Số 5 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
Tổng đài hotline VNPost: 1900 54 54 81
Email: cskh@vnpost.vn
Webiste: www.vnpost.vn
9. Đánh giá về dịch vụ vận chuyển VNPost
– Giá cước rẻ: Đây là ưu điểm lớn nhất và là lợi thế cạnh tranh trực tiếp của dịch vụ vận chuyển VNPost so với các đối thủ khác trên thị trường. Mặc dù có giá cước rẻ, tuy nhiên vấn để an toàn của bưu phẩm vẫn luôn được hãng đảm bảo.
– Khả năng chuyển phát rộng khắp mọi miền tổ quốc: VNPost có mạng lưới bưu cục trên tất cả các tỉnh thành, hỗ trợ vận chuyển đầy đủ các tuyến nông thôn, miền núi, biên giới, hải đảo… Nếu khách hàng có nhu cầu gửi hàng đi vùng sâu vùng xa thì VNPost luôn là sự lựa chọn khả dĩ nhất.
– Hỗ trợ thay đổi COD đơn hàng đang chuyển: Trong 4 đối tác vận chuyển của Nhanh.vn thì duy nhất dịch vụ vận chuyển VNPost là có hỗ trợ thay đổi COD đơn hàng đang chuyển. Đây là một chính sách rất linh hoạt đối với khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ (COD).
Tổng kết, bài viết đã giải đáp một số câu hỏi về dịch vụ vận chuyển VNPost mà mọi người hay gặp phải và có mong muốn tìm hiểu. Cảm ơn các bạn đã luôn theo dõi và quan tâm tới các bài viết mà Nhanh.vn đăng tải. Lưu ý, nếu có vấn đề, thắc mắc gì cần giải quyết, xin hãy vui lòng gọi điện liên hệ tới hotline 1900 2812 để được chúng tôi tư vấn hỗ trợ nhanh nhất.