Khái niệm đối thoại (Conversation) là gì? Đối thoại tiếng Anh là gì? Điều kiện đối thoại? Các hình thức, mục đích và ý nghĩa của đối thoại là gì?
Một trong những yếu tố giúp con người thành công chính là văn hóa ứng xử và đối thoại giữa con người với nhau. Tuy nhiên, hiện nay kỹ năng giao tiếp đang là điểm yếu của nhiều bạn trẻ. Vậy đối thoại là gì? Các hình thức, mục đích và ý nghĩa của đối thoại là gì?
Cơ sở pháp lý:
- Bộ luật lao động 2019;
- Luật Khiếu nại 2011.
1. Đối thoại là gì?
Từ xa xưa, lời thoại đã được dùng để truyền tải một thông điệp, một chân lý. Đối thoại là hình thức đối thoại giữa hai hay nhiều nhân vật trong một cuộc đối thoại trong tác phẩm tự sự của họ. Hình thức đối thoại được thể hiện bằng lời khi nhân vật nói. Đây là hoạt động giao tiếp bằng lời nói của 2 người trở lên, dùng ngôn ngữ và lời nói để truyền đạt những suy nghĩ, quan điểm của bản thân về một vấn đề nào đó.
Như vậy, tùy theo điều kiện và hoàn cảnh sử dụng mà lời thoại mang những ý nghĩa khác nhau. Dù hiểu theo nghĩa nào thì đối thoại vẫn là sự tranh luận, trao đổi trực tiếp giữa hai hay nhiều người với các hình thức khác nhau.
Theo quy định tại Điều 63 Bộ luật Lao động năm 2019, khái niệm đối thoại tại nơi làm việc như sau:
“đầu tiên. Đối thoại tại nơi làm việc là sự chia sẻ thông tin, tham vấn, thảo luận, trao đổi ý kiến giữa người thuê lao động với công nhân hoặc tổ chức đại diện của người lao động về các vấn đề liên quan đến quyền, lợi ích và mối quan tâm của các bên tại nơi làm việc nhằm tăng cường hiểu biết, hợp tác và cùng nỗ lực hướng tới các giải pháp cùng có lợi ”.
Đối thoại trong công việc là một trong những yếu tố quan trọng giúp tăng hiệu quả trong công việc, vừa giúp cá nhân tăng khả năng tranh luận, đối thoại với đồng nghiệp hay đối thoại với cấp trên, từ đó giúp tìm ra giải pháp. Làm việc hiệu quả hơn.
Cuộc hội thoại tiếng Anh là Cuộc hội thoại
2. Điều kiện đối thoại:
Muốn nói chuyện thì trước tiên phải lắng nghe.: lắng nghe những gì người khác muốn nói, không phải những gì bạn muốn nghe; Hãy lắng nghe những gì mọi người muốn nói hơn là những gì bạn muốn nói với mọi người. Lắng nghe không phải là tìm kiếm những sơ hở, thiếu sót của người khác để biện minh hay chống lại, mà là để phát hiện và chấp nhận những điều tốt, những điều chưa hay. Cái xấu của con người đôi khi là cái xấu của chính họ. Lắng nghe là cơ sở của những gì chúng ta muốn nói. Để lắng nghe người khác phải có khả năng lắng nghe sự thật. Sự thật không phải là người khác, cũng không phải là chính mình, mà là sự thật ẩn chứa trong nhau: đằng sau lời nói, cách thức và hình thức đối thoại; bên dưới những quan niệm, tính cách và quan điểm khác nhau; trong trái tim và lý do.
Từ việc lắng nghe, chúng tôi xác định Đối thoại là sự trình bày và trao đổi về để tìm ra hướng, ý nghĩa và giá trị của vấn đề. Tuy nhiên, ngôn ngữ có giới hạn của nó, hiểu nhau mới là điều quan trọng. Chính sự hiểu biết lẫn nhau dẫn chúng ta vào chân lý của con người, và vào sự hiệp thông cá nhân, đồng thời là sự hiệp thông với Giá trị Vô hạn. Không thể chống lại hoặc ép buộc người khác phải chấp nhận sự thật một cách miễn cưỡng bằng mọi cách. Khi trái tim của họ không được thỏa mãn hoặc cảm thấy không hài lòng, tất cả mong muốn chinh phục trở thành hão huyền. Tham vọng chinh phục người khác phải bị loại trừ trong bất kỳ cuộc đối thoại nào. Hơn nữa, đối thoại đòi hỏi phải vượt qua cảm xúc, định kiến và thói quen để hình thành một mối quan hệ thân thiện, để có thể bình tĩnh nêu vấn đề trong sự lắng nghe, thấu hiểu và sâu sắc của bệnh nhân. ý kiến của người khác.
Xem thêm: Đối thoại xã hội Quan hệ lao động trong doanh nghiệp là gì? Các hình thức?
Đối thoại đích thực cũng đòi hỏi chúng ta phải tiếp cận người khác với một tâm hồn cởi mở, tránh mọi sự dè dặt về bản thân. Sự thận trọng ngăn cản người khác tiết lộ con người thật của họ. Tin tưởng vào sự thật là điều cốt yếu để vượt qua sự dè dặt này và làm sâu sắc thêm các mối quan hệ giữa con người với nhau.
Thất bại của chúng ta trong đối thoại hoặc giáo dục là nhào nặn người khác theo những quan niệm và khuôn khổ của riêng chúng ta. Tệ hơn nữa là lại dựa vào những tiêu chí chủ quan để phê bình, đánh giá, xếp hạng người khác theo từng cấp độ: càng có nhiều người phù hợp với khuôn của mình thì càng tốt, càng ít người phù hợp thì càng kém; Càng giống tôi thì càng tốt, càng khác tôi thì càng xấu. Đây là một loại giảm những người khác thành các phạm trù tâm lý, hoặc các mô hình dự đoán về hành vi. Nhận thức chủ quan này sẽ đưa chúng ta đi từ sai lầm này đến sai lầm khác, là mầm mống của thói kiêu ngạo và độc tài thống trị, nảy sinh từ nhân cách yếu ớt và trí óc non nớt. Cần nhớ rằng trong mối quan hệ đối thoại và gặp gỡ, cái giống nhau làm cho nhau dễ hiểu hơn, nhưng cái khác nhau làm cho nhau phong phú hơn.
Ngoài ra, trong đối thoại, chỉ dựa vào tình cảm và thiện chí của bản thân mà thiếu hiểu biết. tôn trọng và hiểu biết Những người khác là sai. Sự nhầm lẫn này cho thấy tình cảm kia đã lệch lạc, thiện chí kia không còn đúng hướng nữa. Điều đó có thể thành một bi kịch buồn cười như câu chuyện về chiếc giường của Procuste trong thần thoại Hy Lạp: ai vừa vào giường thì Procuste thả ra, ai dài hơn thì cắt đi, ai ngắn quá thì lôi ra giường. Đó là một thảm họa thường xảy ra trong lịch sử nhân loại, không chỉ trong các lĩnh vực xã hội, chính trị, giáo dục, mà còn trong việc thao túng tôn giáo, cũng như trong các cộng đồng tín ngưỡng thuộc mọi tôn giáo. .
Đối thoại là cách cam kết và chấp nhận thử thách. Trên con đường này, người đối thoại phải xóa bỏ những định kiến của mình, thoát ra khỏi tháp ngà tự mãn, và can đảm sửa chữa hoặc sửa chữa quan điểm và lối sống của chính mình. Hơn nữa, niềm tin của chính họ cũng cần được đặt câu hỏi, đặc biệt là cách chúng được trình bày và sử dụng. Không thể cứng nhắc trong một hình thức nhất định làm mất đi tính linh hoạt, sinh động của tính thống nhất trong đa dạng. Những bất đồng thường xảy ra không phải do nội dung chúng ta muốn truyền tải mà do cách trình bày chưa linh hoạt theo quan niệm của từng giới, từng vùng địa lý và sắc thái văn hóa khác nhau. Có những “phạm trù” tư tưởng và ngữ nghĩa khác nhau, nhưng sau đó đều thể hiện cùng một sự thật.
3. Hình thức, mục đích và ý nghĩa của đối thoại:
Hiện nay, đối thoại cũng đã được quy định trong Luật Khiếu nại 2011 nhằm mục đích làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết. Nhưng nhìn chung, đối thoại sẽ có những hình thức, mục đích và ý nghĩa sau:
Thứ nhất, hình thức đối thoại
Các hình thức đối thoại thường được sử dụng tại nơi làm việc ngày nay bao gồm thương lượng, hòa giải, tranh luận, v.v.
Tuy nhiên, dù là hình thức nào thì đối thoại cũng sẽ giúp một cá nhân hay một tổ chức nhận lại những kết quả tích cực và thậm chí là đáng mơ ước hơn …
Xem thêm: Đối thoại xã hội là gì? Hình thức, vai trò và ý nghĩa của đối thoại xã hội?
Thứ hai, mục đích
Theo quy định tại Điều 63 Bộ luật Lao động 2019, đối thoại tại nơi làm việc được hiểu là hoạt động trao đổi trực tiếp giữa người lao động hoặc tập thể lao động với người sử dụng lao động nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường hiểu biết giữa các bên nhằm xây dựng quan hệ lao động hài hòa trong nơi làm việc.
Xuất phát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng của đối thoại xã hội nói chung, đối thoại tại nơi làm việc nói riêng và đối thoại nói chung không chỉ nhằm bảo đảm dân chủ trong doanh nghiệp, nhất là người lao động. đóng góp ý kiến xây dựng môi trường làm việc ổn định, vì sự phát triển của đơn vị, hài hòa quyền và lợi ích nhưng cũng không để xảy ra bất đồng, hạn chế và loại bỏ rủi ro. dẫn đến tranh chấp lao động, phá vỡ quan hệ lao động, thiệt hại đến quyền và lợi ích của hai bên.
Ngoài ra, trong hoạt động khiếu nại, tố cáo, đối thoại là một trong những nghiệp vụ quan trọng của hoạt động thanh tra, xác minh nhằm giúp người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, thu thập, củng cố các thông tin liên quan để xác minh tính xác thực của vụ việc như: nguyên nhân vụ việc, trách nhiệm pháp lý của các bên, v.v.
Từ đó, tìm ra những bất cập, sơ hở, bất cập của pháp luật cũng như những ưu điểm, khuyết điểm của cá nhân, cơ quan, đoàn thể trong công tác quản lý, chấp hành chính sách, pháp luật của Đảng. của Nhà nước về khiếu nại, tố cáo. Thông tin thu được từ cuộc đối thoại đó giúp người có trách nhiệm, người có thẩm quyền đưa ra quyết định đúng đắn trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thứ ba, ý nghĩa của đối thoại
Đối thoại hiệu quả, thành công còn góp phần tăng cường, củng cố khối đại đoàn kết dân tộc, tránh đối đầu, ganh đua dẫn đến hận thù … cũng như thể hiện tính nghiêm minh của Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa. , thượng tôn pháp luật và pháp chế;
– Thể hiện tính công khai, dân chủ, đặc biệt thể hiện rõ thực chất của phương châm: “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”.
Xem thêm: Biên bản ghi kết quả hòa giải, đối thoại tại Tòa án
Trước khi tham gia đối thoại, các bên cần nghiên cứu các quy định pháp luật có liên quan. Đồng thời, thông qua việc giải đáp, giải thích các quy định của pháp luật, các bên đối thoại còn được tuyên truyền, phổ biến, giáo dục và hiểu rõ hơn các quy định của pháp luật về các vấn đề liên quan.