Empire Case tăng ROI và doanh thu từ sản phẩm mới
Công ty đã thấy doanh số bán hàng trên Amazon tăng lên 100% sau khi sử dụng Sponsored Products.
Empire Case đã bán khoảng 9.000 phụ kiện điện thoại di động và máy tính bảng trực tuyến và giữ cho thương hiệu của mình luôn tươi mới bằng cách liên tục giới thiệu sản phẩm mới. William Land, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành của Empire Case cho biết: “Trong ngành công nghiệp của chúng tôi, việc là hãng đầu tiên trên thị trường tung ra sản phẩm với thiết kế vỏ điện thoại độc đáo có thể quyết định việc bạn có doanh số cao hay không có doanh số. Amazon Sponsored Products mang tới khả năng hiển thị tức thì cần thiết để giúp sản phẩm mới của chúng tôi thành công.”
Sponsored Products, chương trình quảng cáo theo hình thức chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC), đặt sản phẩm của Empire Case ở vị trí nổi bật trong kết quả tìm kiếm trên Amazon.com của khách hàng. Kể từ khi công ty bắt đầu sử dụng Sponsored Products để quảng cáo các dịch vụ mới do công ty cung cấp, doanh số từ sản phẩm mới đã tăng vọt, góp phần làm tăng gấp đôi doanh số tổng thể trên Amazon.
Dễ dàng tạo các chiến dịch sản phẩm mới
Theo Land, chỉ mất hai phút để tạo một chiến dịch hoàn toàn mới cho một sản phẩm mới và chưa đầy 15 giây để điều chỉnh một chiến dịch hiện có cho phù hợp với một mặt hàng mới. Empire Case kiểm tra các đề xuất cụm từ tìm kiếm của Amazon và sử dụng máy tính ACOS (chi phí quảng cáo bán hàng) của Amazon để tìm ra tỷ lệ phần trăm hòa vốn. Land thấy được tính đơn giản của Sponsored Products là một sự tương phản hoàn toàn với chương trình chi phí cho mỗi lần nhấp chuột phải trả tiền của nền tảng khác mà ông đã thử dùng nhưng thấy “cực kỳ phức tạp, ngay cả đối với một bộ óc siêu xử lý dữ liệu như tôi”.
Khả năng hiển thị sản phẩm ngay lập tức ở “mặt tiền gian hàng”
Trong thị trường đầy ắp phụ kiện điện thoại di động, vị trí trưng bày có thể làm nên thành công hay thất bại của một sản phẩm mới. Land nói: “Nếu khách hàng không nhìn thấy sản phẩm ngay lập tức thì sản phẩm đó có thể bị chôn vùi dưới hàng trăm trang tìm kiếm. Sponsored Products cho chúng tôi một cách để tiếp cận khách hàng gần như ngay lập tức thay vì chờ đợi vài tuần để bot thuật toán thu thập dữ liệu và lập chỉ mục cho một mặt hàng mới.”
Land ví việc sử dụng Sponsored Products như thể đặt hàng hóa ở lối vào của một gian hàng bán lẻ vậy. “Khi bạn muốn trưng bày một sản phẩm mới, bạn đặt nó ở nơi người tiêu dùng có thể dễ dàng nhìn thấy sản phẩm đó. Sponsored Products giống như đang ở mặt tiền gian hàng vậy.”
Ông nói thêm: “Việc sử dụng Sponsored Products để đưa sản phẩm mới lên trang 1 hoặc 2 và để tăng thứ hạng của các sản phẩm hiện có đã giúp thay đổi hoàn toàn việc kinh doanh của chúng tôi.” Trong một năm rưỡi kể từ khi Empire Case bắt đầu sử dụng Sponsored Products, doanh số trên Amazon của công ty đã tăng 100%. Trong cùng thời gian đó, doanh thu tổng thể của công ty tăng 66 phần trăm, từ khoảng $6 triệu lên $10 triệu mỗi năm.
ROI cao
Mặc dù ROI (lợi tức đầu tư) thay đổi theo từng sản phẩm nhưng lợi tức đều thường hấp dẫn. Ví dụ: một chiến dịch kéo dài hai tuần cho một vỏ điện thoại di động mới giúp mang lại ROI là 206%. Empire Case đã có thể đạt được điều này với mức ACOS thấp hơn gần 20% so với mục tiêu của công ty.
Land nói rằng những kết quả cao như thế này thể hiện lý do tại sao Sponsored Products là lý tưởng cho việc ra mắt sản phẩm mới. Ông chỉ ra rằng: “Có lẽ chúng tôi sẽ không thu được những mức doanh số trên từ sản phẩm mới này nếu không có Sponsored Products.”
Tuy nhiên, ngay cả những lượt nhấp chuột không chuyển đổi cũng có giá trị. Land giải thích: “Nếu chúng tôi thấy trên trang tổng quan Seller Central của Amazon có một sản phẩm mới không bán được nhiều, điều này có thể thúc đẩy chúng tôi thay đổi hình ảnh hoặc nội dung sản phẩm hay thậm chí ngừng đăng thông tin về sản phẩm hoàn toàn. Nhận thức được điều này đúng là khiến chúng tôi mở rộng tầm mắt.”