Bài hơn dài, bác nào lười thi đọc chữ im đậm không cũng đc. Chào các bác, Chả là hôm nay mình rãnh rỗi + một chút bực tức nên lên đây chi sẻ với các bác về internet của CMC Telecom. Nhà em mới xây, khu vực quận BÌnh Tân, khổ nổi trong cái KDC mới này lắp điện ngầm, mà hầu hết các nhà mạng đều chưa đi cáp ngầm khu vực này, bấn quá em mới đành lắp của CMC Telecom. Em chọn lắp gói 7Mbps (Đương nhiên là không đảm bảo băng thông quốc tế), và đóng trước 6 tháng cước luôn. Mọi rắc rối bắt đầu từ đây.
Bài hơn dài, bác nào lười thi đọc chữ im đậm không cũng đc. Chào các bác, Chả là hôm nay mình rãnh rỗi + một chút bực tức nên lên đây chi sẻ với các bác về internet của CMC Telecom. Nhà em mới xây, khu vực quận BÌnh Tân, khổ nổi trong cái KDC mới này lắp điện ngầm, mà hầu hết các nhà mạng đều chưa đi cáp ngầm khu vực này, bấn quá em mới đành lắp của CMC Telecom. Em chọn lắp gói 7Mbps (Đương nhiên là không đảm bảo băng thông quốc tế), và đóng trước 6 tháng cước luôn. Mọi rắc rối bắt đầu từ đây.
Em gặp tình trạng lạ là mọi website Việt Nam em đều truy cập bình thường, nhưng các web nước ngoài thì chẳng trang nào em vào ra hồn cả, trang thì load chỉ nội dung (không load được css, giao diện), trang thì connection time out luôn, không load được gì cả, bất kỳ thời điểm nào trong ngày cũng không kết nối được.
Em điệm thoại báo tổng đài, lần đầu tiên thì ngay mùa đứt cáp, nhân viên đổ thừa ngay cho vụ đứt cáp, hứa là sau khi xong sự cố sẽ hỗ trợ. Qua mùa đứt cáp, đâu vẫn hoàn đấy. Thế là lại gọi điện, nhân viên ban đầu đổ là tại KHÔNG ĐẢM BẢO băng thông quốc tế, em đâu chấp nhận được, không đảm bảo thì cũng phải có lúc được lúc không, hoặc được nhưng load chậm thì cũng chấp nhận đc.
Sau đó thì cũng cho NV kỹ thuật xuống kiếm trả, kiểm tra modem, router đủ kiểu rồi nhân viên kỹ thuật lôi máy ra cắm vào modem kiểm tra cái gì đó, sau đó cắm vào máy của anh ấy thì sau một hồi chỉnh chỉnh thì vào đc. Còn máy mình (gồm 2 laptop, 1 máy bàn đi cổng LAN, 1 đt – win 7, win 8, win 8.1 và android – chrome, firefox, IE, Cốc Cốc) chả con nào khắc phục được. Anh nhân viên cũng ngạc nhiên, còn nói mình là về hỏi lại công ty rồi sẽ hỗ trợ sau, sau đó thì BIỆT TĂM LUÔN.
Tức mình nên lại yêu cầu hỗ trợ tiếp, nhân viên lại yêu cầu mình kiểm tra lại tất cả thiết bị, lại bài ca reset thiết bị, thử ping, thử đủ trò. MÌnh thậm chí còn chụp cả màn hình cả 4 máy cùng 4 địa chỉ MAC và ping thử cho họ coi. Sau đó thì gọi điện lại cho mình, ban đầu báo là BÊN EM KHÔNG HỖ TRỢ KỸ THUẬT MÁY TÍNH, sau một hồi đuối lý lại bảo là GÓI CƯỚC ANH KHÔNG CAM KẾT BĂNG THÔNG QT, sau một hồi mình nói lại, nv lại đuối lý bảo là vào được youtube thì là vào đc web QT, khẳng định vs mình là CHẮN CHẮN YOUTUBE KHÔNG CÓ SERVER ĐẶT Ở VN (vụ này nhờ AE confirm, theo em biết là có)
Gắn CMC từ khoảng tháng 10/2014, đến giờ là khoảng 5 tháng, thông báo sự cố gần 2 tháng trời tr’c. chưa kể những sự cố lặt vặt, mình cả đt, cả email cho cty cũng phải 20, 30 lần chứ không ít. Hỗ trợ thì cứ vòng vo, lúc đổ tại đứt cáp, lúc đổ tại máy mình, lúc đổ tại băng thông, lúc lại bảo youtube không server ở VN. Mình xin cách để liên lạc vs giám đốc hay quản lý khu vực miền Nam thì nhất định không cho. Riết nản chả biết làm sao vs CMC
Mình học CNTT chuyên ngành về software development, hay tham khảo mấy cái web nước ngoài và cộng động android như xda, microsoft, các clip từ dailymotion hay tương tư cũng chả xem đc luôn. Vậy chả hiểu gắn mạng để làm gì -_- phen này điên rồi cắt luôn xài 3G cho sướng
==============
Sẵn đây bác nào biết là bị gì không thì chỉ giáo em với, đã thử để DNS tự động, để Open DNS, DNS Google, không để proxy gì cả, modem cũng đã reset cả chục lần, máy tính cũng cài mới để test, cắm cả LAN để test nhưng vô dụng, đt test cũng tạch. Em hơi dốt về mấy cái Internet này nên bác nào rành thì giúp hộ
😔