Ngành Quan hệ công chúng: Học gì? Làm gì tại Việt Nam? – JobsGO Blog

4.8/5 – (40 votes)

Quan hệ công chúng là một ngành trong hệ thống các ngành truyền thông. Thú vị và thu hút, thế nhưng đây vẫn là một ngành mới ở thị trường Việt Nam. Nếu bạn đang thắc mắc, tò mò về ngành học này, hãy cùng JobsGO tìm hiểu ngay ở bài viết dưới đây nhé.

1. Quan hệ công chúng là gì?

Quan hệ công chúng (Public Relation) là ngành học nghiên cứu và thực hành các công việc truyền thông, đối ngoại của doanh nghiệp và các cơ quan, tổ chức, cá nhân. Người làm PR là người phụ trách các vấn đề tương tác với các nhóm công chúng xung quanh doanh nghiệp, tổ chức nhằm duy trì mối quan hệ giữa các bên.

Quan hệ công chúng là một ngành truyền thông. Khác với Marketing hay quảng cáo, bộ phận PR có trách nhiệm xây dựng hình ảnh doanh nghiệp trên nhiều nền tảng khác nhau. Thông qua các chiến dịch, kết quả mà Quan hệ công chúng thu lại là thiện cảm và đánh giá tích cực từ các nhóm công chúng. Trong một tổ chức, bộ phận PR cần kết hợp hiệu quả với bộ phận Marketing để tạo ra các chiến dịch hiệu quả nhất trên cả doanh số lẫn hình ảnh trước công chúng.

2. Công việc của một người làm Quan hệ công chúng

Một người làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng có rất nhiều lựa chọn khác nhau. Họ có thể làm việc cho các doanh nghiệp, cũng có thể làm việc với các tổ chức hoặc là một cá nhân.

Quan hệ công chúng trong Agency

Ở thị trường Việt Nam hiện nay vẫn đang thịnh hành hình thức “thuê” agency bên ngoài để thực hiện các chiến dịch PR cụ thể. Các doanh nghiệp thường sẽ tinh gọn bộ phận Quan hệ công chúng và làm việc với agency khi có chiến dịch cụ thể. Chính vì vậy, ngành Quan hệ công chúng tại Việt Nam phần lớn hoạt động tại các agency. Công việc ở đây cũng yêu cầu cao hơn cùng không gian làm việc sáng tạo và mở rộng hơn.

Quan hệ công chúng trong doanh nghiệp

Với một người làm quan hệ công chúng trong doanh nghiệp, họ có trách nhiệm đảm bảo hình ảnh của công ty trước công chúng, báo giới và cả các đối tác. Vai trò của người làm PR còn được thể hiện rõ hơn khi các khủng hoảng về hình ảnh doanh nghiệp xảy ra. Với các vấn đề từ những phòng ban khác, nhưng có ảnh hưởng đến hình ảnh công ty thì người làm PR cũng cần xử lý. Ngoài ra, ở doanh nghiệp, PR cũng có nhiệm vụ quan trọng trong việc phát triển công ty. Vậy nên họ cần làm việc hiệu quả với tất cả các phòng ban, đồng thời cũng cần duy trì quan hệ nội bộ doanh nghiệp với các chương trình sự kiện tập thể.

Quan hệ công chúng trong các tổ chức xã hội khác

Bên cạnh doanh nghiệp, các cơ quan, tổ chức xã hội như trường học, chính phủ, bệnh viện,… cũng có bộ phận Quan hệ công chúng. Đây thường được gọi là bộ phận truyền thông, phụ trách các vấn đề về quan hệ báo giới và các bên liên quan. Công việc quan hệ công chúng tại các cơ quan này thường liên quan nhiều đến giao tiếp và xây dựng hình ảnh tích cực. Đối tượng công chúng cũng yêu cầu người làm PR cần có nhiều chuyên môn và kiến thức xã hội hơn.

Xem thêm: Mô tả công việc Nhân viên Truyền thông

Quan hệ công chúng với cá nhân

Đây là công việc thường được gọi là người quản lý hình ảnh cho người nổi tiếng, các KOLs và cả những nhân vật có vị trí trong xã hội. Công việc của họ là quản trị hình ảnh cá nhân, xây dựng hình ảnh tích cực và xử lý tình huống tin đồn, tin tức tiêu cực xảy ra. Công việc này là chuyên môn của những ai nắm bắt tốt dư luận xã hội. Họ cần nắm bắt được xu hướng và hỗ trợ người nổi tiếng duy trì mức độ phổ biến trước công chúng.

3. Quan hệ công chúng sau khi tốt nghiệp thì làm gì?

Trên thực tế, các sinh viên mới tốt nghiệp ngành quan hệ công chúng không dễ để xin được vị trí với các công việc đã kể trên. Các bạn thường phải hoạt động với các công việc truyền thông khác trước khi đủ kinh nghiệm làm việc đúng ngành nghề. 

Một số công việc ngành Quan hệ công chúng các bạn có thể ứng tuyển khi ra trường gồm có:

– Nhân viên Marketing

– Nhân viên Content

– Nhân viên SEO

– Nhân viên Google/Facebook Ads

– Nhân viên Tổ chức sự kiện

– Biên tập viên

– Nhân viên truyền thông

…

Xem thêm: Top 3 trường đào tạo Báo chí – Truyền thông  tốt nhất Việt Nam

4. Quan hệ công chúng học gì?

Là một ngành thuộc khối truyền thông, quan hệ công chúng tại Việt Nam hiện nay được đào tạo tích hợp nhiều kiến thức của các chuyên ngành khác như Báo chí, Marketing,…

Chương trình đào tạo hiện nay ở hầu hết các trường đại học đều định hướng phát triển sinh viên theo hình thức làm việc đa chuyên ngành trong lĩnh vực truyền thông. Sinh viên khi ra trường có thể ứng tuyển nhiều vị trí khác nhau ở tất cả chuyên ngành.

Chương trình học của ngành Quan hệ công chúng có thể được khái quát như sau:

Kiến thức chung

• Kiến thức khoa học xã hội

• Kiến thức kinh tế, ngoại ngữ, xã hội học bổ trợ

Kiến thức truyền thông đại cương

Kiến thức ngành

• Kỹ năng viết báo chí, truyền hình

• Kỹ thuật quản trị web

• Quản trị và phát triển thương hiệu

• Truyền thông đa phương tiện

Kiến thức chuyên ngành

• Xây dựng chiến dịch quan hệ công chúng

• Tổ chức sự kiện

• Kỹ năng viết quan hệ công chúng

• Phát triển các chương trình quan hệ công chúng

Xem thêm: Mô tả công việc Giám đốc truyền thông

5. Học Quan hệ công chúng ở đâu?

Hiện nay, ngành Quan hệ công chúng tại Việt Nam đã được đưa vào giảng dạy chính thức trong chương trình bậc đại học. Dưới đây là một số trường ĐH đào tạo ngành học này:

Khu vực miền Bắc

• ĐH Kinh tế quốc dân

• ĐH Khoa học xã hội & Nhân văn

• Học viện Báo chí và tuyên truyền

Khu vực miền Nam

• ĐH Văn Lang

• ĐH Kinh tế-Tài chính TPHCM

• ĐH Văn Hiến

• ĐH Ngoại ngữ-Tin học TPHCM

• ĐH RMIT

Kết: 

Là một ngành mới được đưa vào đào tạo khoảng 5 năm trở lại đây, quan hệ công chúng vẫn còn lạ lẫm với nhiều người. Tuy nhiên, tiềm năng của ngành học này là rất rộng mở trong tương lai. JobsGO tin rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu hơn về ngành học này. Hãy theo dõi JobsGO Blog để cập nhật thêm nhiều thông tin mới nhất về ngành nghề và các kỹ năng phát triển bản thân nhé.