Chiaki.vn được chính thức ra mắt thị trường thương mại điện tử vào tháng 11/2014. Đây là kênh mua bán hàng trực tuyến thuộc công ty thương mại Chiaki. Chuyên cung cấp các thực phẩm chức năng, sản phẩm cho mẹ và bé, sản phẩm làm đẹp, thu hút hàng chục nghìn lượt truy cập mỗi ngày.
Trên thị trường Việt Nam hiện nay có không ít các sàn mua bán thương mại điện tử lớn và uy tín. Vậy thì mua hàng trên chiaki có đảm bảo không? ở Chiaki mua hàng online bị lừa không? Chiaki bán hàng có uy tín không? Có nên mua hàng trên Chiaki không?… Là những thắc mắc chung của không ít người tiêu dùng khi lần đầu tiên mua sắm tại đây. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu điều đó ở bài viết dưới đây nhé!
1. Vài nét về Chiaki.vn
Chiaki.vn là một sàn thương mại điện tử trực tuyến, có mô hình hoạt động giống như Tiki, Lazada, Shopee…
Hiện tại, Chiaki có 2 trụ sở chính:
- Showroom Số 209, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
- Showroom Số 62, Yên Đỗ, Phường 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Khác các trang sàn thương mại điện tử khác, xuất phát từ một ngành hàng và cố gắng mở rộng ra toàn bộ thị trường. Chiaki luôn tập trung đầu tư vào một lĩnh vực ban đầu. Với quan điểm “sức khỏe của khách hàng là trên hết, bằng mọi giá chiaki.vn luôn nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng”.
Với lĩnh vực kinh doanh là chuyên cung cấp các sản phẩm dành cho nữ giới: Thực phẩm chức năng, sản phẩm làm đẹp, sản phẩm cho mẹ và bé… Bởi vậy, từ khi ra đời cho đến bây giờ Chiaki.vn luôn là địa chỉ tin cậy hàng đầu cho chị em phụ nữ. Đặc biệt là các bà mẹ bỉm sữa tại Việt Nam.
2. Nguồn gốc xuất xứ hàng hóa tại Chiaki
Giống như các trang bán hàng trực tuyến khác trên thị trường, nguồn hàng hóa bán trên Chiaki.vn cũng đến từ 2 nhà cung cấp: Hàng của Chiaki và Hàng của các shop đăng ký mở bán.
– Nguồn hàng do Chiaki phân phối chính thức
Đối với nguồn hàng này, Chiaki sẽ đặt hàng từ hãng sản xuất, kiểm định sau đấy cung cấp lại cho người tiêu dùng. Về chất lượng hàng hóa, người tiêu dùng có thể hoàn toàn an tâm, bởi hàng được cung cấp là chính hãng 100%.
– Nguồn hàng do các shop đăng ký bán trên Chiaki
Đối với nguồn hàng này, Chiaki đóng vai trò chủ yếu là trung gian kết nối giữa người bán với người mua. Tuy không là nhà phân phối hàng trực tiếp nhưng Chiaki vẫn sẽ chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa do bên thứ 3 cung cấp.
Nhưng cũng giống với các trang TMĐT khác, với khối lượng hàng hóa khổng lồ và 1 trang bán hàng danh tiếng như Chiaki sẽ luôn là 1 mảnh đất màu mỡ mà các “tay buôn hàng lậu, hàng giả” luôn khao khát và nhắm đến. Vì vậy, xác suất hàng nhái trà trộn vào theo kênh phân phối này vẫn sẽ có khả năng xảy ra. Tuy nhiên, Chiaki vẫn đã và đang nỗ lực hết mình nhằm kiểm soát tất cả nguồn hàng và nhà bán. Bằng các chính sách ràng buộc và sẵn sàng ngừng liên kết với bất kỳ nhà cung cấp nào nếu phát hiện bán hàng nhái, hàng giả, tránh cho khách hàng mua hàng online bị lừa. Vì vậy bạn có thể an tâm về chất lượng hàng hóa khi mua sắm tại đây.
3. Giá bán tại Chiaki
Có không ít khách hàng khi mua hàng tại Chiaki đều thốt lên rằng: “Trời ơi sao giá rẻ quá vậy?” “rẻ như vậy có tin được không?” hay “Giá rẻ vậy có phải hàng thật không”?…
Đặt hàng online giá rẻ hiện nay cũng là một vấn đề khiến nhiều khách hàng nghi ngại bởi lo ngại về nguồn gốc xuất xứ. Nhưng đó chỉ là những nghi ngờ của người tiêu dùng mới, còn đối với những khách hàng quen thuộc thì đó là chuyện bình thường.
Bất kỳ sản phẩm nào do Chiaki cung cấp cũng đều có giá bán mềm hơn so với thị trường. Bởi Chiaki đang áp dụng chính sách chia sẻ lợi nhuận nhằm thu hút khách hàng. Chiaki chủ trương chia sẻ giá bán, tiết kiệm chi phí nhân công và xây dựng cửa hàng. Vì họ chỉ tập trung vào xây dựng và phát triển kênh bán hàng trực tuyến.
Vậy nên, nếu nhìn vào vấn đề hàng hóa giá rẻ để đánh giá xem mua hàng trên Chiaki có đảm bảo không thì cần phải được phân tích theo nhiều khía cạnh, không thể quy chụp giá rẻ là bán hàng kém chất lượng.
4. Những lý do nên mua hàng tại Chiaki
a. Cam kết hoàn tiền 100% khi khách hàng phát hiện hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng khi mua hàng tại Chiaki
Chiaki cam kết 100% các sản phẩm bán trên sàn thương mại điện tử của mình đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các quốc gia châu âu, châu á,… Mỗi một sản phẩm đều có mã vạch quốc để bạn kiểm tra xuất xứ hàng hóa.
b. Đổi trả hàng nhanh chóng trong vòng 5 ngày
- Đối với những khách hàng cảm thấy không hài lòng về sản phẩm hoặc muốn đổi qua sản phẩm khác
Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội sẽ được đổi trả hàng miễn phí tại trụ sở công ty số 21, ngõ 162 Nguyễn Tuân, Hà Nội.
Đối với khách hàng ở các tỉnh khác thì sẽ phải chịu chi phí vận chuyển từ vị trí của khách hàng đến số 21, ngõ 162 Nguyễn Tuân, Hà Nội. Sau đó bên công ty sẽ gửi hàng đổi cho khách
- Đối với những sản phẩm có lỗi như bao bì sản phẩm không đúng như trên web, bao bì sản phẩm bị rách nát, sản phẩm không phải hàng thật,… sẽ được đổi trả theo đúng cam kết và quy định của công ty.
- Trả hàng và hoàn tiền 100% khi các sản phẩm giao đến tay khách không đúng quy cách và sản phẩm phẩm mà khách mong muốn.
- Đối với các sản phẩm khi khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn mua nữa nhưng sản phẩm vẫn đáp ứng đủ các yêu cầu về quy cách đạt chuẩn chất lượng thì khách hàng sẽ bị trừ 10% tiền hoàn trả lại.
c. Chiaki cam kết chỉ bán hàng chính hãng
Mỗi một sản phẩm do Chiaki cung cấp và phân phối đều cam kết 100% hàng bán ra là hàng thật, coi sức khỏe của khách hàng là trên hết, nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Để đạt được điều đó Chiaki đã có đội ngũ nhân viên kiểm duyệt kỹ càng trước khi tới tay người tiêu dùng.
d. Giao hàng tận nhà, thanh toán khi nhận hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí
Thời gian giao nhận hàng nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh là trong vòng 24h, thành phố và trung tâm tỉnh là 2-3 ngày, ngoại thành là 3-4 ngày, các khu vực vùng sâu vùng xa khó di chuyển là 4-5 ngày.
Hàng hóa tại Chiaki đều được đóng gói rất cẩn thận, bạn chỉ việc ngồi nhà đợi nhận hàng, kiểm tra rồi thanh toán và không cần thanh toán trước, vậy nên bạn hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm.
Nếu bạn cảm thấy chưa an tâm có thể đến tận nơi tại 2 Showroom ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để lựa chọn. Chiaki luôn có đội ngũ tư vấn viên online và trực tiếp sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
e. Mua hàng tại Chiaki bạn sẽ được tư vấn bởi đội ngũ, chuyên gia giàu kinh nghiệm
Bạn chỉ cần ấn số 0932.888.300 là bạn sẽ được giải đáp và tư vấn rất nhiều thông tin hữu ích. Hoặc bạn có thể đến trực tiếp 2 Showroom tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc.
f. Chiaki cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng
Các bạn có thể ghé thăm trang web của Chiaki mà không phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Bạn sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi bạn có tài khoản web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.